事例をみる

便器の中に水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンクのボールタップ内のダイヤフラムに経年劣化が見受けられました。お客様にお聞きしたところ6年ほどお使いしているトイレだったため、部品交換だけで水漏れは解消できるとお話いたしました。トイレタンクを取り外し、お客様に実際に部品や状態をみていただきながらご説明をおこない、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにボールタップと排水弁部の交換をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

台所のシャワーホースから水漏れがあり、シンク下まで水が落ちてしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーホースとカートリッジに経年劣化が見受けられました。お客様には水は止水栓からカートリッジに流れ、シャワーホースを経由し吐水口から水が出るという構造をご説明しながら、シャワーホースは使っていなくても経年劣化と使用時の水圧で亀裂が入り水漏れが起こってしまうことをお話しました。ご提案として、部品交換をしても他の部分が経年劣化を起こしていくので、蛇口本体交換をしたほうが安心であることをお伝えしました。お客様のご希望で、蛇口本体交換と浄水スパウトに取り替えすることで見積りをお渡ししました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解決いたしました。

洗面台の下で水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗面台に取り付けてある蛇口のシャワーホースから水漏れがあることがわかりました。お客様に蛇口は10年は使用しているとお聞きしたので、蛇口の耐用年数の前後は水漏れがおこりやすいことをお話しました。Panasonicの製品の部品修理はメーカーでしか対応していないことと、TOTOやINAXなどの蛇口は部品修理がメーカー以外でも対応できることをお伝えし、ご提案として新しい蛇口はPanasonic以外の製品に交換することをお話しました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口交換をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、隅付タンクから便器に水を送る洗浄管と、タンク内の排水弁に経年劣化が見受けられ、そこから水漏れがあることがわかりました。お客様に原因をご説明しながら、水漏れ修理には部品交換が必要なことをお伝えいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに経年劣化が見受けられる部品の交換をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

浴室の蛇口から水もお湯も出なくなってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、給水管・給湯管が古くなり錆などがフィルターで詰まっていることがわかりました。お客様には配管の引き直しをすることで不具合の心配もなくなることをお話をいたしましたが、今回は蛇口の交換をすることでトラブルを解決するというお話になりました。お客様には蛇口の構造をカタログの写真をお見せしながらご相談をし、浴室・洗面所・洗濯機の３か所の蛇口を新しくすることとなり、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたのでその日のうちに作業をおこないました。点検・見積り・作業などを含めて2時間ほどで作業を完了し、トラブルを解決いたしました。

井戸ポンプが故障して動かなくなったとお困りのご依頼でした。掘り起こして井戸の調査をおこなったところ、基盤の腐食が見受けられましたが、原因は特定することができませんでしたが、22年ご使用の井戸ポンプだったため経年劣化の可能性が高いことをお伝えいたしました。お客様には現在お使いの井戸ポンプは深井戸用ですが、浅井戸用でも対応できる井戸であることをご説明し、井戸ポンプ本体の交換をご提案いたしました。もし本体を交換後に水が汲みあがらないなどの不具合がある場合は、吸い込み管などの交換も必要なことをお伝えいたしました。お客様とのご相談の結果、浅深井戸両用の井戸ポンプへの交換の見積り金額でご了承いただけましたので、その日のうちに交換作業をおこない無事井戸水を汲み上げ出来ていることを確認し、トラブルを解消いたしました。