事例をみる

トイレの密結ボルトから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。お客様から20年お使いのトイレだとお聞き、点検をおこなったところボルトやパッキンに経年劣化が見受けられたので、お客様に交換部品は現在無い会社の部品のため入手困難であることをお話ししました。トイレの設置場所がお宅の２階であったため、放置してしまうと階下漏水する可能性や、トイレの耐用年数を過ぎていることもありトイレの交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレ交換をその日のうちにおこないトラブルを解決いたしました。

以前別件でご利用いただいた際に、給湯器が古くなったので交換を検討しているとご相談を受け、お見積りをお渡しご了承をいただけましたので、給湯器交換にお伺いいたしました。ご家族構成が変わったことにより24型から20型へ交換することとなり、作業は4時間ほどで終了いたしました。お客様にも無事お湯が出ることをご確認いただき、給湯器の交換作業を完了いたしました。

洗面所の蛇口を使った後、水漏れがするというお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トラップユニオンと止水キャップの付け根に緩みが見受けられ、水栓のハンドル内に水漏れがあることがわかりました。お客様にも状況を一緒に見ていただき、見にくい止水キャップ部分などは写真をとり見ていただきました。お客様が出勤前ということで、応急処置の排水トラップの増し締め、止水キャップの増し締めをおこないました。洗面台の交換のご検討をご相談いただいたので、後日見積りからお伺いする予定です。

屋外にある蛇口から水がポタポタと垂れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、コマパッキンが擦り切れてるのが見受けられました。お客様には、新品のコマパッキンと見比べていただき、経年劣化で擦り切れたことをご説明いたしました。お客様にお聞きしたところ27年ほどお使いの蛇口ということでしたので、蛇口本体の交換とハンドル上部の水栓パッキン交換の2種類のご提案をいたしました。お客様のご希望で、ハンドル上部の水栓パッキン交換で見積りにご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

洗面所を掃除中に洗剤のキャップを排水口に落としてしまい詰まってしまったで、取ってほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗剤のキャップが排水トラップに引っ掛かっているのがわかりました。お客様にも状況を見ていただきながら、排水トラップ脱着して洗剤キャップを取り除くことをご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを10分ほどで解決いたしました。

台所の排水トラップ内を掃除しようとブラシを入れたところ、水が流れなくなったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、異物で詰まったのではなく洗剤を大量に入れてしまったことで、塩分と洗剤が混ざり固形化してしまった可能性が高いとわかりました。お客様には似たような事例の写真を見ていただきながら原因をご説明いたしました。詰まり解消をするためには、トラップを外して中を清掃することをご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない排水詰まりのトラブルを解消いたしました。