事例をみる

屋外の排水桝の蓋から排水が溢れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、宅内からの排水管と桝の接続部から木の根が侵入し詰まっていることがわかりました。現場写真を撮影し、お客様にもご確認していただきました。高圧洗浄で汚れなどを流す洗浄作業か、桝交換工事で根本的に直すかの２つをご提案いたしました。お客様と相談の上、詰まっている根っこを取り除き、高圧洗浄機を使用し残った根の除去をおこなう作業でご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこない詰まりトラブルを解決いたしました。

ご自身で台所の蛇口に後付け浄水器を取付中にスパウトが折れてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口に経年劣化が見受けられたため取り付けの際にかかった力で折れてしまったとわかりました。お客様には経年劣化した部分をお見せし、ご説明いたしました。25年お使いの蛇口ということでしたので、経年劣化が見受けられる止水栓と蛇口の交換をご提案をいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに交換作業をおこない、お客様が取り付けたいと思っていた浄水器を蛇口に取り付け、作業を完了いたしました。

温水暖房便座の電源は入るけど温まらず、ノズルが出ないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、20年もお使いの温水洗浄便座だったため商品の寿命とわかりました。メーカーに確認したところ部品交換の対応ができない旨をお客様にお伝えし、本日新しいものに交換する場合は在庫にあるものが色違いであることと、既存の止水栓では設置ができない製品であるため新しい止水栓を設置が必要であることをお話した上で、温水洗浄便座の交換をご提案いたしました。色違いであることなどにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を完了いたしました。

トイレを流すと水が溜まるが徐々に流れていくと排水のことでお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレ自体の問題ではなく屋外の排水管が逆勾配になっており、木の根が侵食していることで排水管に侵食していることで、排水管の接続不良を起こし、排水がうまくできていないことがわかりました。お客様には状況をご説明しながら、トイレ・洗面所の排水管の接続切り替え工事が必要なことをお伝えいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、工事をおこない排水トラブルを解決いたしました。

半年ほど前からトイレの流れが悪く、浄化槽汲み取りや排水管の引き直しをおこなっても解消されないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ排水ソケット内に便が詰まっていることがわかりました。トイレの断面図を描きお客様にはトイレの構造と詰まっている場所のご説明いたしました。お客様に持病の薬の影響で、スライム状の便であることをお聞きしたので、詰まりやすい原因であることをお伝えし、便を流す際の対処についてもご案内致しました。詰まりの解消方法として、トイレを脱着し詰まりの原因を取り除く方法をご提案いたしました。お客様のご希望で、お孫さんが泊まりに来た際も嫌がられないようにと、新しいトイレへの交換でお見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換をおこないトラブルを解決いたしました。

融雪用の散水栓から少し水漏れがあるとのご依頼でした。点検をおこなったところ、止水バルブがゆるんでいることがわかりました。お客様には止水バルブを締め直すだけで水漏れが直ることをお伝えし、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。