事例をみる

トイレのタンク内の排水弁が折れてしまって水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、経年劣化により折れてしまったことがわかりました。お客様には、部品一式を交換されるか、25年お使いのトイレということでトイレ一式を交換されるか2種類のご提案をいたしました。お客様のご希望でトイレタンク内の部品交換となり、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに排水弁の交換をおこないトラブルを解決いたしました。

台所にある蛇口のスパウトから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口内部のスピンドルの破片がネジの溝に引っ掛かり、水が漏れる隙間をつくっていたとわかりました。お客様には分解した蛇口の部品を見ていただきながら、ご説明をおこないました。今後の安全性を考慮し、蛇口の交換をご提案をいたしました。賃貸のため管理会社に報告し、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、蛇口の交換をすぐにおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

大量のトイレットペーパーを流してしまったのでトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水に溶け切っていないトイレットペーパーを流そうと何度か水を流したことにより、排水ソケットにトイレットペーパーが詰まってしまった可能性が高いとわかりました。トイレの絵を描き、お客様にはトイレの構造と詰まりの箇所をご説明いたしました。今後もし固い便などで詰まった際は、時間を置き何度かに分けて流すことで流れるとアドバイスをさせていただきました。今回はトイレを脱着し、詰まりの原因を取り除くことが安全で再発が起こりにくいので安心であることをお伝えしご提案をいたしました。見積もり金額と作業を内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着し詰まっていた便とトイレットペーパーを除去し、トイレを戻し詰まりトラブルを解決いたしました。

台所の排水が詰まってしまい、シンクに水が溜まっているというお困りのご依頼でした。点検をおこなった際に、排水桝とシンクまでの間で詰まっていると見受けられ、異物ではなく長年の油汚れによる詰まりが起きていると考えられました。お客様には排水管に詰まっていく過程を絵に描きご説明いたしました。応急的な作業もしくは、再発を防ぐために高圧洗浄機を使用し排水管の汚れを取り除く作業をご提案いたしました。お客様のご希望で、台所の排水管のみを高圧洗浄し、シンク下の排水ホースを交換することでご依頼をいただきましたので見積りを作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこない排水詰まりを解消いたしました。

台所で水を流すとうまく流れず、水位があがってくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇腹ホース内と排水管内で詰まりをおこしていることがわかりました。お客様には、絵を描き排水の構造をご説明しながら、洗剤に含まれる油分と塩分が混ざると乳化現象を起こし、固まることで排水管内に付着するし、蓄積されていくと詰まりの原因となることをお伝えいたしました。詰まりの解消には、高圧洗浄機で汚れを洗浄することと、古い蛇腹ホースを交換することをご提案をいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレの水を流すとゴボゴボと音がして、水が流れにくいというお困りのご依頼でした。点検をおこなった際は、桝と便器の入り口には詰まりは見受けられなかったため、お客様にはトイレの絵を描きトイレの構造と詰まりの場所をご説明いたしました。トイレを脱着し、異音の原因を特定する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着し排水ソケットの奥に詰まっていたものを高圧ポンプにて押し出し詰まりを解消することで、水を流した際の異音トラブルを解決いたしました。