事例をみる

台所にある蛇口取付型の浄水器を自分で取り付けようとしたけど、アダプターが合わなかったので取り付けができなかったので、取り付けてほしいとのご依頼でした。蛇口と浄水器を拝見したところ、蛇口の吐水口が特殊な形状のため通常のアダプターで取り付ける浄水器は取付ができないことがわかりました。お客様には現物を見ていただきながら、ご説明いたしました。蛇口を拝見した際に、ハンドルやスパウトにガタつきが見受けられたので、お客様にヒアリングをおこない蛇口の交換をご提案いたしました。見積り金額と交換する蛇口にご了承をいただけましたので、蛇口交換をおこないました。見積り・作業を含めて1時間ほどで作業を完了いたしました。

洗面台の蛇口からの水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口の経年劣化が見受けられました。お客様にお聞きしたところ、20年ほどお使いの蛇口ということで蛇口本体の交換をカタログを見ていただきながらご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口を交換しトラブルを解決いたしました。

トイレのウォシュレットを使うと水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの経年劣化による故障が見受けられました。お客様にウォシュレットの使用年数を10年をお聞きし、経産省からの長期使用による重大事故防止のための安全啓発チラシをお見せし、10年以上お使いのウォシュレットは交換をご検討いただくようにご案内をいたしました。便器自体も30年以上お使いとのことだったので、トイレ交換をご提案のひとつとしてお話いたしました。今回はウォシュレットの交換のみでご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を終えトラブルを解消いたしました。

台所の蛇口から水漏れしてシンク下まで水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をしたところ、蛇口のバルブカートリッジ不良と、蛇口本体の底パッキンの経年劣化、流し台排水トラップ不良とパッキンの経年劣化が見受けられました。蛇口と排水トラップに劣化があったことで、水漏れがシンク下まで広がったことをお客様にカタログの展開図で構造をご説明しながら、状況を理解していただきました。お客様にお聞きしたところ、28年ほどお使いの蛇口と排水トラップということで、本体交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに水栓と排水トラップを交換し水漏れトラブルを解決いたしました。

便器と床の設置面から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検を行ったところ、使用年数10年ほどのウォシュレットの袖リモコンの下部から水漏れが見受けられ、原因はウォシュレットの貯水タンクの不良だとわかりました。お客様とご相談の上、トイレ一式を交換することとなり見積りと作業内容にご了承をいただいたのち、交換作業をいたしました。作業は3時間ほどで完了し、お客様に問題がないことを確認していただき、作業を完了いたしました。

トイレタンクに水が溜まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のウレタンが剥がれ内側に膨らんでいる為、ボールタップが動かなくなってしまった状態でした。お客様ご自身でウレタンを切ったことがあるとお聞きし、それのことも原因であると思われました。お客様に状況を見ていただき、トイレタンク内の修理はでいない為トイレタンクの交換が必要とお伝えいたしました。トイレの排水配置が壁排水だったためトイレの種類があまり選べないこともお伝えし、ご検討をお願いいたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、トイレ一式を交換トラブルを解決いたしました。