給湯器からお湯が出ない！まず確認すべき5つのこと

給湯器からお湯が出ない！落ち着いて、まずはここを確認

「お風呂に入ろうとしたら、お湯が出ない…」
「台所で洗い物をしたいのに、水しか出ない…」

給湯器から突然お湯が出なくなると、本当に焦ってしまいますよね。
しかし、中には専門家を呼ばなくても、簡単な確認やリセット操作で直るケースもあります。

このページでは、業者に電話する前にご自身で安全に確認できるチェックポイントを、手順を追って分かりやすく解説します。

「お湯が出ない」ときに自分でできる5つの安全チェック

まずはお湯の蛇口を閉めてから、以下の5点を確認してみてください。

1. 他の蛇口からもお湯は出ませんか？

まず、お風呂だけでなく、台所や洗面所など、家にある他の蛇口からもお湯が出ないか確認してください。もし特定の蛇口からしかお湯が出ないのであれば、給湯器ではなく、その蛇口自体の故障が考えられます。

2. ガスメーターは止まっていませんか？

長時間のガスの使用や、震度5程度の地震を感知すると、安全のためにガスメーターが自動でガスを遮断することがあります。家の外にあるガスメーターのランプが赤く点滅していないか確認してください。もし点滅していたら、メーターの復帰ボタンを押すことで復旧できます。

3. 給湯器用のブレーカーは落ちていませんか？

ご家庭の分電盤（ブレーカーボックス）を開き、「給湯器」または「電気温水器」と書かれたブレーカーのスイッチが「切」に落ちていないか確認してください。もし落ちていれば、「入」に戻すことで復旧する場合があります。

4. 給湯器のリモコン設定は正しいですか？

意外と見落としがちなのがリモコンのトラブルです。「運転」スイッチがオフになっていないか、設定温度が低すぎないか、エラーコードが表示されていないかを確認してください。エラーが出ている場合は、その番号を控えておくと、業者に連絡する際にスムーズです。

5. （冬場の場合）配管は凍結していませんか？

冬の寒い朝に急にお湯も水も出なくなった場合、給湯器に繋がる配管が凍結している可能性があります。その場合は自然に溶けるのを待つのが基本です。配管に熱湯をかけると破裂の危険があるため、絶対におやめください。

上記を確認しても直らない…それは専門家へのサインです

ここまでのチェックで問題が解決しない場合、給湯器内部の部品の故障が考えられます。点火装置や、基板、各種センサー、ファンモーターなどの不具合は、専門家による分解・点検が必要です。ガスや電気を扱う給湯器の自己修理は、火災や一酸化炭素中毒など、重大な事故につながる危険があります。無理せず、速やかにプロの業者にご相談ください。

専門の業者に修理を依頼する

セルフチェックで解決しない場合は、給湯器本体の故障が考えられます。生活救急車では、お湯が出ないトラブルの緊急修理を承っております。

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