事例をみる

以前から水漏れがあった浴室の蛇口が、昨日から水が止まらなくなったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因は、開閉バルブの部品が故障していて内部で粉砕している可能性が高いことだとわかりました。蛇口の展開図をお客様に見ていただきながら、状況と故障の箇所をご説明いたしました。部品交換での対応がご希望の場合は取り寄せが必要のため数日後の修理となるため、本日は応急処置での対応になることをお伝えしました。蛇口本体の交換であれば本日中に対応ができ、今後も安心してお使いできるとご提案をしたところ、取り付け可能な蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。取り付け後、水漏れが起きていないことをお客様と確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

店舗の男性トイレが昨夜詰まり、その後女性用トイレも詰まってしまったとお困りのご依頼でした。汚水桝を点検したところ、詰まりは見受けられず、点検作業中に詰まりが解消しておりました。お客様に排水が流れるルートと状況をご説明し、15年はお使いであるトイレのため排水管に汚れが蓄積していて、詰まりやすくなっている可能性をお話しました。ご提案として、高圧洗浄機をつかって排水管内の汚れを清掃することで、詰まりにくい状態にすることをおすすめいたしました。店舗のため管理会社へ相談することとなり、今回は点検作業で完了いたしました。

給湯器の三層管が割れて水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因は、経年劣化の可能性が高いとわかりました。三層管の交換でお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。交換後、お客様と水漏れが起きていないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

30年お使いのトイレのレバーが外れて水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこない原因は、レバーフックが外れしまったことと、補水管やトイレタンクの排水弁のゴムに経年劣化が原因とわかりました。お客様にトイレの図面を見ていただきながら状態をご説明し、経年劣化が進んだゴムはヒビの入ったタイヤと一緒で漏れ続けてしまうことをお話しました。お客様のご希望はタンクレストイレへの交換でしたが、早くても明日でないとご用意ができない旨を伝え、本日中の修理であれば部品交換でご対応ができるとご提案いたしました。お客様とご相談の上、部品交換でお見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。お見積りから約1時間で交換作業を終え、お客様と水漏れがないことを確認し無事トラブルを解決いたしました。

廊下に水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗面台付近から水が漏れている様子でしたので、お客様に了解を得て洗面台を外し床を外し確認したところ、原因は洗面台の水道とわかりました。日頃使っていない洗面台とのことでしたが、使用していなくても経年劣化は起こることをお伝えしました。対処法として、水道の部品交換で止水をおこなうか、使ってない洗面台を撤去し止水をおこなう方法をご提案いたしました。お客様とご相談の上、洗面台の撤去のお見積りで決定し、すぐに撤去作業と止水作業をおこないました。お客様にしっかり水漏れが止まっていることを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

先週から温水洗浄便座が壊れたので取り換えしてほしいとお困りのご依頼でした。お客様が新しくご購入された温水洗浄便座に取り替える代行作業をおこなう前に、トイレの点検をおこないました。トイレタンク内の部品に経年劣化が見受けられたためお話したところ、14年はお使いになっているトイレとのことでしたので、これをきっかけに一緒にタンク内の部品交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、温水洗浄便座の取り換えとトイレタンク内の部品交換をおこないました。温水洗浄便座が無事作動することを確認し、お見積りから約1時間30分で作業を完了することができました。