事例をみる

浴室にある蛇口とシャワーを新しくしたいというご依頼でした。お客様から蛇口とシャワーが40年ほどお使いになっていることで、経年劣化がで水漏れがあるので新しい物に交換したいとお聞きし、取付可能な製品をお見せし見積りにご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。見積りから約30分ほどで取り替え作業は完了いたしました。お客様と動作確認をおこない、問題がなかったため作業を終了いたしました。新しくなったことで喜んでいただくことができました。

浴室で20年以上使っている蛇口のスパウトの根元から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はシャワーとスパウトの切り替えバルブに経年劣化があり、摩耗しているところから水漏れが起きているとわかりました。ご家族で毎日使用し20年以上使えたことがすごいことであるとお伝えし、蛇口の図面を見ていただきながら状態をご説明いたしました。部品交換も可能ですが、他の箇所にも経年劣化で見受けられたため、蛇口本体の交換をご提案いたしました。取り付けな可能な蛇口とお見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。見積りから40分ほどで交換作業を終了し、お客様と水漏れがないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

台所の蛇口の付け根から水漏れと、浴室の蛇口がお湯のダイヤルを開けると根元から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。それぞれの蛇口を点検おこなったところ、原因は10年以上お使いになっていることによる経年劣化と考えられました。毎日使う蛇口であるため交換時期が来ていることを、蛇口の構造をご説明しながらお伝えしました。取り付け可能な蛇口をお客様とご相談し、蛇口は交換でお見積りが決定しました。点検の際に気になった台所のジャバラホースと排水管の接続がテープ留めになっておりましたので、ねじ込み式のジャバラホースに交換することをご提案いたしました。そちらの見積もり金額と作業内容にもご了承をいただけましたので、蛇口とジャバラホースの交換作業をおこないました。お客様と蛇口とジャバラホースに問題がないことを確認し、作業を完了いたしました。

誤って介護用おむつをトイレ流してしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、おむつが排水トラップにひっかかり詰まっている状態でした。トイレの絵を描き排水トラップの位置をご説明し、おむつが水分を吸って膨張しているのでトイレを脱着して取り除く方法をお伝えしました。お使いのトイレが20年はお使いであることをお聞きし、これを機会に新しいトイレに交換されることも一緒にお見積りをお渡ししご提案をいたしました。お客様とご相談の上、トイレ交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。トイレを交換をする際に詰まっていたおむつを取り除き、トイレと同様に経年劣化があった止水栓も交換をおこない、問題なく水が流れることをお客様と確認し無事トイレのトラブルを解決いたしました。

トイレの水が流れず便器内で水が溜まっているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は排水ソケット付近で詰まりが起きているとわかりました。便器の絵を描き、お客様に詰まりの箇所の説明と、詰まりの原因となるのはトイレットペーパー以外に、水に溶けるお掃除シートを大量に流すことでも詰まってしまうことをお話しました。詰まりの原因をしっかり取り除くためにトイレの脱着をおこなうか、20年はお使いになっているトイレとお聞きしたのでトイレ本体をこの機会に交換される方法もあることをご提案いたしました。お客様のご希望で、トイレの脱着で詰まりを解消する方法で見積りを作成し、見積もり金額にご了承を頂けましたので、すぐに作業に取り掛かりました。脱着をおこなうと、排水排水ソケット付近にトイレットペーパーが詰まっていたため取り除き、トイレを元に戻し作業を完了いたしました。お客様と水が無事流れることを確認し、トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。排水が溜まった状態が続き数時間経たないと水が引かないという状態であることをお伺いし、異物を流した可能性をお聞きしたところ「検便シート」を流したと申し出がありました。昨年も流した際は問題なく流れたそうで、お客様ご自身でお湯を流したりと改善を試みたそうですが、流れなかったためご依頼をくださったそうです。お客様に今回流れなかったのは、排水管の汚れで洗浄能力が昨年と比べ下がっていることが原因とお話しました。改善方法として、高圧ポンプを使って詰まりを押し流す方法と、トイレを脱着し詰まりの原因を取り除き薬品洗浄をおこなう方法の２つをご提案し、それぞれのメリットデメリットもご説明いたしました。お客様とご相談の上、トイレを脱着の作業で見積りを作成し、金額にご了承をいただけましたのですぐに作業に取り掛かりました。トイレを脱着し排水管に引っかかっていた検便シートを取り除き、汚れをきれいに清掃し、詰まりを解消いたしました。見積りから約2時間でトイレ詰まりのトラブルを解決することができました。