事例をみる

台所の蛇口が閉めても水がツーと漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因は蛇口のバルブの経年劣化により、水をしっかり止めることが出来なくなっているとわかりました。お客様に状態をご説明し、部品交換であると部品の取り寄せで数日お時間がかかってしまうこと、蛇口本体の交換であれば本日中にできることをお話しました。蛇口を15年お使いになっているということで、取付可能な蛇口をご提案し、蛇口交換でお見積りをお渡ししました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。交換後、水漏れがないことをお客様と確認し、作業を終了いたしました。

洗面所の蛇口の吐水口から水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はカードリッジの経年劣化とわかりました。分解図を使いお客様に状態をご説明し、20年はお使いになっている蛇口とお聞きしていたので、蛇口交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業をおこないました。交換後、水漏れがないことをお客様と確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

浴室のシャワーから水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は蛇口のカートリッジ及び温調カートリッジが破損し、サビ等の汚れが内部に溜まり水漏れを起こしているとわかりました。分解をした蛇口を見ていただきながら、状態をご説明しました。修理にはカートリッジの交換か、安心して使いたい場合は蛇口の交換を行うことをご提案いたしました。お客様と取付可能な蛇口を見ていただき相談し、蛇口交換で見積りをお渡しました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない、見積りから約1時間で作業を完了いたしました。お客様とシャワーから水漏れが起きていないことを確認し、作業を終了いたしました。

トイレタンクの下から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はトイレタンクの下部に割れとわかりました。お使いになっているトイレが15年お使いになっていることで、すでに廃盤になっているため、タンクのみの交換ができないことをお伝えし、トイレ一式の交換をご提案いたしました。見積もり金額と交換するトイレにご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。トイレ交換後、お客様と一緒に水漏れや不具合がないことを確認し、作業を完了いたしました。

浴室の水の流れが悪いとお困りのご依頼でした。昨日から流れが悪くなったとお聞きしたのち点検をおこないました。原因は排水管の詰まりとわかり、お客様に髪の毛や石鹸カスなどが固まり排水管を塞ぎ流れが悪くなっていることをご説明いたしました。お客様とご相談の上、応急処置としてラバーカップで排水管に水圧をかけ詰まりを押し流す作業をおこなうことで見積りを作成し、ご了承をいただけましたのですぐに作業に取り掛かりました。お客様ご所有のラバーカップをお借りし、作業をおこない無事に詰まりを解消させることができました。あくまでも応急処置のため、再発してしまう旨をお伝えし作業を終了いたしました。

昨日子供がトイレに大量のトイレットペーパーを流してしまい詰まったとお困りのご依頼でした。お伺いした際にはすでにトイレの詰まりは解消されておりましたので、便器の絵を描きお客様にといれの構造とトイレットペーパーは時間が経つと水に溶け流れてくれることがあることをお伝えしました。念のため、トイレを脱着し排水管に問題がないか点検をおこなうか、ラバーカップで水圧をかけておくか２つのご提案いたしました。お客様のご希望で、ラバーカップの作業で見積りを作成し金額に了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。すでにラバーカップを使っても問題がおこることはなかったため、お客様とトイレが無事流れることを確認し、作業を完了いたしました。