事例をみる

25年ほどお使いのトイレに付いているウォシュレットに故障があり、止水栓からは水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、ウォシュレットは半導体部品が経年劣化による故障を起こしており修理は不可能な状態でした。止水栓に関しても経年劣化により水をしっかり止めることができなくなってしまい水漏れが起きているとわかりました。トイレの構造図を描き状態をご説明しながら、トイレ本体も25年前のものということで、ウォシュレットと止水栓を含めトイレ本体からの交換をご提案いたしました。 お客様とご相談の上、トイレの本体・ウォシュレット・止水栓排管交換で見積りを作成し、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業を開始いたしました。 お見積りをしたその日のうちに交換工事を完了し、お客様に新しいトイレに不具合などがないことを確認いただき、作業を終了いたしました。

今日トイレットペーパーを大量に流してしまいトイレが詰まったとお困りのご依頼でした。 お客様からトイレを数回使用後にまとめて流したら詰まってしまったというご事情をお聞きし、洗浄しきれない量を一度で流そうとしたことが原因が高いとわかりました。点検をおこなったところ、便器内と屋外排水管に蓄積した汚れが詰まっていることで、トイレの流れが悪くなっているとわかりました。 トイレを使用した後は、1階回水を流すことがルールであることをご説明し、トイレの絵を描き構造と詰まっている箇所のご説明をおこないました。詰まりの解消には高圧洗浄機を使い汚れを流すことが必要であることをお話しました。 お客様とご相談した結果、15年程お使いのトイレを交換し、その工事の際に高圧洗浄機で排水管を洗浄する作業でお見積りを作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 作業は1時間半ほどで完了し、お客様と排水の流れに問題がないことを確認できましたので、無事詰まりトラブルを解決することができました。

トイレタンクの後ろから水漏れていて、床の濡れがひどくなっているとお困りのご依頼でした。 地震により住宅の基礎が下がってしまい、便器が斜めになってしまったとお客様からお聞きし、慎重に点検をおこないました。タンクへの水が正常に送ることが出来ておらず、給水されても隙間から漏れてしまい、トイレの床を濡らしてしまっているとわかりました。原因はタンクの外装部などに故障があることによるものとわかりました。 お客様にトイレメーカーの保証期間や代替え商品があることをお伝えしました。お客様とご相談した結果、弊社の車に積んでいるトイレへの交換工事と床材のクッションに上貼りするご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、即日作業を開始いたしました。 交換工事の際に、排水ソケット部が旧製品に施工されていることを発見し、既設のトイレの設置当時から排水の漏水が起きていたことにより、便器が斜めになる症状が起きたわかりました。交換作業を慎重におこない、その日の夕方には作業を完了いたしました。お客様に引き渡しの際、仕上がりに大変世論でいただけ、とても嬉しく思いました。お客様と不具合や水漏れが起きていないことを確認し、無事作業を終了いたしました。

お店のトイレ室内にある手洗い場の蛇口の水が止まらないとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、蛇口のコマパッキンに経年劣化が見受けられ、それが原因で水を止めることができなくなっていることがわかりました。お客様に新品のコマパッキンと既設のコマパッキンを見ていただき、状態をご説明いたしました。 お客様には蛇口交換か部品交換による応急処置をご提案いたしました。設置されている場所がお店であるということで、蛇口交換でご依頼をいただきました。見積り金額とお取り付けする蛇口にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 作業完了後、水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、作業を終了いたしました。

数日前から屋外排水管が詰まり、お客様ご自身でホースやワイヤーにて掃除をおこなっても詰まりが解消できなかったとお困りのご依頼でした。 お伺いしたところ、お客様から排水管の洗浄をおこなってほしいとご希望がありました。洗浄をおこなう屋外配水管を拝見し、見積り書を作成いたしました。 見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに高圧洗浄機を使用し洗浄をおこないました。 お伺いしてから2時間ほどで作業を完了し、お客様に排水されるのを確認していただき、作業を終了いたしました。

台所の排水が詰まって水が溢れてくるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、排水ホース内で詰まりが起きていることがわかりました。お聞きすると20年ほどお使いの排水ホースというこでしたので、原因は食べカスや油汚れかと思われました。排水ホースをみていただきながら、経年劣化が進むと汚れが付着しやすくなることや詰まりの状態をご説明をいたしました。 排水ホースと排水管の接続にも問題がある可能性があったため、ご提案のひとつとして排水管の交換をおすすめしましたが、今回は詰まり解消が優先というご希望でしたので、排水ホースの取り替えのお見積りを作成しました。 見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに取り替え作業をおこないました。作業は30分ほどで完了し、お客様と詰まりや水漏れが起きていないことを確認し、作業を終了いたしました。