事例をみる

便器の外側に水が頻繁に溜まってしまうとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、便器と便座の間に水が染み出ており、原因は温水洗浄便座の経年劣化による水漏れだとわかりました。お客様に使用年数をお尋ねしたところ、12年は経過しているとわかり耐用年数を過ぎていることわかりました。お客様に耐用年数のご説明をし、温水洗浄便座は電化製品のため交換をすることが必要であるとお伝えしました。 お客様とのご相談の結果、弊社の在庫の温水洗浄便座に交換するご依頼となりました。見積もり金額と交換する温水洗浄便座にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 交換作業完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。 点検のため、トイレの水を流すと通常通り流れましたが、2回目は水が流れなくなり便器いっぱいに水が上がってきたため、症状から考えて屋外の排水管に詰まりがある可能性が高いとわかりました。お客様も1回目は流れるけれど、2回目に流れが悪くなるとのことでした。 屋外排水桝を確認すると、桝が壊れており、汚物が大量に蓄積されている除隊でした。お客様にも桝の状態を見ていただき、桝が崩れたことで排水を塞き止めてしまっている状態だとご説明をしました。 状況を改善する方法として、壊れた桝を汚れが付着しにくい塩ビ桝への交換であれば即日できる旨を伝え、お客様とご相談した結果、壊れたコンクリート桝を解体撤去し塩ビ桝に交換、排水管を高圧洗浄機で清掃する作業でお見積りを作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 工事と洗浄が完了したあと、お客様とトイレの水がスムーズに流れ、屋外排水桝にも問題ないことを確認し、無事詰まりトラブルを解決いたしました。

屋外にある壁付蛇口の給水管から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、給水管に経年劣化により小さな穴が空くピンホールという症状が原因で水が漏れているとわかりました。お客様に状況をご説明し、給水管の耐用年数が過ぎ劣化が起きているため、給水管を引き直されることをご提案いたしました。 お客様とご相談のうえ、一部を補修し水漏れを止める方法でご依頼をいただけました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 点検から約4時間ほどで作業を完了し、お客様と水漏れがないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

お客様のご友人が洗濯蛇口の交換をおこなおうとした際に、壁の中の配管を誤って折ってしまったとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、折れてしまった原因は壁中の塩ビ給水管に強い力を加えてしまった可能性が高いとわかりました。この状態では蛇口の交換ができないため、壁の開口部を広げ塩ビ管の補修をおこなう必要があるとお話しました。 見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。まず、壁の開口部を広げ、折れた塩ビ管を補修し、壁を塞ぐ作業をおこなったあと、お客様がご購入した洗濯蛇口を設置しました。 お客様と蛇口から水が出ることと水漏れなどが起きていないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

台所のシンク下で水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、アングル止水栓と蛇口から水漏れが見受けられました。原因は20年程お使いになっている台所ということで、経年劣化で部品に隙間ができ水が漏れてしまったと考えられます。構造を実際に蛇口を見ていただきながら状態をご説明いたしました。 止水栓と蛇口を新しい物に交換することをご提案いたしました。お客様と取付可能な蛇口をご確認いただき、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 作業が20時すぎということもあり、丁寧に作業しつつなるべく早く交換を完了いたしました。交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認いただき、水漏れ修理作業を終了いたしました。

中古でご購入された物件の蛇口の水漏れが徐々に悪化しているとお困りのご依頼でした。 お伺いしたところ、お客様から台所の蛇口は付け根から水漏れがあり、ハンドルもしっかり操作することができず、洗面所の蛇口はお湯がポタポタと水漏れすると症状をお聞きしました。点検をおこなったところ、台所の蛇口はスパウトの根元にピンホール（小さな穴）が見受けられ、ハンドルレバーは内部樹脂部品に破損があったため操作に不具合が発生していたとわかりました。 洗面台の蛇口は、コマパッキンに経年劣化が見受けられ、それが原因で水漏れが起きているとわかりました。お客様にも問題の箇所を見ていただきながら、状態をご説明いたしました。入居される前から使用している蛇口や10年ほどお使いである蛇口であることで、耐用年数を超過していることによる経年劣化による不具合であることをお話しました。部品交換で水漏れと直すことはできますが、本体が古い為また水漏れなどの不具合が発生する可能性がある旨を伝え、2か所の蛇口交換をおすすめしました。台所の蛇口に関しては、シンクの大きさに合わせシャワーホースタイプにすることをご提案いたしました。点検で止水栓の状態を確認した際、悪い状態でなかったため止水栓の交換は不要であることもお伝えいたしました。 お客様とご相談の上、台所と洗面台の蛇口交換と、フレキ管、アングル止水栓の交換をおこなう見積りを作成し、見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 その日のうちに作業を完了し、お客様と各所の蛇口に不具合がないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。