事例をみる

昨夜からトイレが詰まって使えないとお電話をいただき、ご訪問いたしました。 お客様ご自身詰まりを起こしてしまった原因に心当たりがないとお聞きし、点検をおこなったところ便器奥もしくは排水ソケット付近に詰まりがあるとわかりました。便器の絵を描き、お客様にトイレの構造と詰まりの箇所についてご説明いたしました。 詰まりの原因が特定することができないため、便器を脱着する方法か、これを機に20年ご愛用のトイレを新しいものへ交換されるかをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、便器を脱着し詰まりを除去する方法でお見積りを作成し、見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外すと、排水ソケットに生理用品が詰まっているのを発見し除去をおこないました。便器を戻し、お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事トイレつまりを解決することができました。

トイレが詰まってしまった、というご依頼をいただきました。 お一人暮らしのお母様のお宅でのトラブルため、もしかして異物を流してしまった可能性もあるとお電話をくださった息子様からお伺いし、点検をおこないました。便器内に大量のトイレットペーパーが見えたため、詰まりはトイレットペーパーが原因の可能性がありますが、異物ではないと言い切れない為お客様に便器の構造とマンションの排水管の構造をご説明をし、詰まりを押し流す方法をとると詰まりを悪化させてしまう危険性をお伝えしました。 詰まりの原因を特定し、しっかり除去をおこなう方法として便器の脱着をご提案いたしました。見積り金額と作業内容ににご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器を取り外すと、便とトイレットペーパーが詰まっているのを発見し除去をおこないました。その他に異物などの詰まりは見受けられなかったため、便器を元に戻し作業を完了いたしました。お客様とトイレの水がスムーズに流れることを確認し、無事トイレ詰まりを解消することができました。

トイレに猫砂を流したら詰まってしまった、というご依頼でした。 点検の結果、便器内に猫砂が詰まっていることがわかりました。便器とトラップの絵を描き、構造と詰まり箇所についてご説明をいたしました。 猫砂を押し流すと排水管で詰まりを起こし、悪化させてしまう危険性があるため、便器と脱着し猫砂を除去する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 便器を取り外し、排水ソケット部に詰まっていた猫砂を除去し、便器を元に戻しました。約1時間で作業を完了し、お客様とトイレの水がスムーズに流れることを確認し、無事トイレ詰まりのトラブルを解決することができました。

洗面所と浴室の排水を流すと異音がして詰まる、というご依頼でした。 屋外にある配水管を確認したところ、根っこが詰まっているのを発見しました。お客様にも詰まりの状態を見ていただき、原因は根っこであることお伝えしました。 詰まり解消には、根っこの除去と配水管の洗浄が必要であることをご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 約3時間で作業を完了し、お客様と排水詰まりや異音がないことを確認し、無事トラブルを解消することができました。

トイレから水漏れがある、というご依頼でした。 点検をおこなったところ、ウォシュレットと止水栓から水漏れを発見しました。トイレや床に経年劣化が見受けられたため、お客様に使用年数をお聞きしたところ、25年はご愛用ということでした。 お客様にウォシュレットと止水栓の水漏れは交換でないと修理できないことをお伝えし、これを機にトイレ全体を交換されることをご提案いたしました。カタログをご覧いただきながらご相談した結果、トイレの交換をご依頼いただきました。新しいトイレとウォシュレットと見積もり金額にご了承いただけましたので、即日作業に取り掛かりました。 交換作業は1時間ほどで完了し、お客様に水漏れや不具合がないことをご確認いただき、無事水漏れトラブルを解決することができました。

洗面台の棚板がびしょびしょに濡れていて、浴室の蛇口についているシャワーホースが根元から抜けてしまったとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、洗面台の蛇口は給湯管の接続部のナットに経年劣化により緩みがあり水漏れしているのを発見しました。浴室のシャワーホースは商品不良により、ボタンで水を止めるシャワーヘッドに常に水圧がかかってしまい、シャワーホースが抜けてしまったということがわかりました。お客様に状況と原因をご説明いたしました。 洗面台の水漏れはナットを締め直すことで水漏れを止められること、浴室のシャワーヘッドに関しては弊社の在庫でよければ交換対応することをお話ししました。お客様とご相談の結果、ナットの締め直しとシャワーヘッドの交換でご依頼をいただきました。見積り金額と取り付けるシャワーヘッドにご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 作業完了後、各箇所に水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、無事水漏れトラブルを無事解決することができました。