事例をみる

浴室の蛇口から水が出なくなったとお電話をいただきました。 駆けつけ点検をおこなったところ、蛇口のサーモスタットカートリッジに不具合があるのが発見できました。使用年数とお聞きしたところ、20年はご愛用とのことで原因は長年お使いになったことによる経年劣化と判断いたしました。お客様には不具合を、長い期間蛇口の温度設定を40℃の位置で動かしてしなかったことで、サーモスタットカートリッジの中にあるバネが固着してしまったと詳細を含めご説明をいたしました。 カートリッジの交換は可能ですが、蛇口本体の耐用年数を過ぎているため他の部品に不具合がでてしまう可能性があるため、蛇口本体の交換をご提案いたしました。車載の在庫であれば即日交換できることをお話したことろ、見積もり金額と蛇口にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 蛇口交換完了後、お客様と蛇口に不具合がないことを確認し、その日のうちに作業を終了いたしました。

トイレの流れが悪いとお電話をいただきました。 訪問し排水桝を点検したところ、排水管に詰まりを発見いたしました。排水管に詰まりがあることでトイレの排水がスムーズに流れなくなっているとお客様に状態をご説明いたしました。 詰まり解消には排水桝の高圧洗浄機で詰まりや汚れを流す必要があることをお話しました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機で排水桝を洗浄し、お客様とトイレの流れが改善されたことを確認し無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレのレバーが動かないとご依頼をいただきました。 状況をお聞きしたところ、トイレのレバーが動かくなり水が流せなくなったということで、点検をおこないました。トイレのレバーとボールタップに不具合があり正常に水を流すことが出来なくなっているのがわかりました。その他に、トイレの密着ボルトに経年劣化による傷みが見受けられました。お客様に使用年数をお尋ねし、30年以上ご愛用であるとお聞きしました。トイレの耐用年数は10年～15年であるため、今回の不具合は経年劣化であると判断いたしました。 お客様に不具合の箇所を見ていただき、部品交換による修理は可能ですが、将来的に別の箇所に不具合や水漏れが起きてしまう可能性をお話しました。ご相談の結果、温水洗浄便座を含むトイレ全体を交換するご依頼となり、交換するトイレと温水洗浄便座を選んでいただき、お見積り書を作成しお渡しいたしました。見積金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 温水洗浄便座は、以前の袖リモコンから壁リモコンへの交換となりました。トイレ全体の交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事作業を終了いたしました。

台所から水漏れがある、というご依頼でした。 点検の結果、凍結により台所の下にある配管に不具合が発生し、水漏れが起きたということがわかりました。お客様に凍結が原因であることと、状況をご説明をいたしました。 水漏れを止めるには、不具合があるフレキ管を交換する必要があることをお伝えしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 フレキ管の交換が完了したあと、お客様と水漏れがないかを確認できたので、作業を終了いたしました。

浴槽の排水に子供の小さなおもちゃが吸い込まれ詰まってしまったと、お電話いただきご訪問いたしました。 浴槽の排水口よりも小さいおもちゃだったようで、浴槽の水が流れていかない状態になっておりました。点検の結果、排水口の奥に詰まってしまっているため、手で除去することが難しいとわかりました。 お客様とご相談の結果、高圧ポンプを排水口に打ち小さなおもちゃを押し出す方法をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、ご訪問時間が夕方でしたのですぐに作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを何度か打つとおもちゃを除去することができました。お客様にスムーズ排水ができることを確認していただき、無事詰まりトラブルを解決することができました。

トイレがトイレットペーパーが詰まって流れなくなってしまったと、ご依頼をいただきました。 お客様から大量のダブルのトイレットペーパーを流したら、詰まってしまったとお話をお聞きし、点検をおこなったところ便器内にトイレットペーパーが詰まっているのがわかりました。お客様にシングルよりも詰まりやすい傾向はあることをお話しました。 詰まりの解消には、トイレットペーパーが水に溶けやすいように分解する薬品を入れ、高圧ポンプで押し流す方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレ詰まり解消作業に取り掛かりました。 便器内に溜まっている水を汲み取り、薬品洗浄と高圧ポンプでの詰まり解消作業をおこない、無事トイレの水がスムーズに流れるようになりました。お客様に詰まりが解消された状態をご確認いただき、作業を終了いたしました。