事例をみる

浄化槽の蓋から泡があふれているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、中性洗剤を誤ってボトルの3分の2ほど排水に流してしまったことで、敷地内の浄化槽で泡立って溢れてきてしまったとわかりました。お客様には排水から浄化槽の構造図を見ていただきながら、洗剤が大量だったことで処理しきれなくなったことをご説明いたしました。浄化槽に関しては管理会社をしていただくようにお話し、浄化槽手枚の桝から大量に水を流し泡をなくす方法をご提案をいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに浄化槽手前の桝から水を流し続ける作業をおこない、無事泡をなくすことができトラブルを解決いたしました。

お子様がいたずらしてしまいトイレから水漏れが起きてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、レバーの留め具が外れており、タンク内部の部品に経年劣化も見受けられました。お客様には今回外れてしまった留め具を締め直す以外に、トイレタンク内部の部品交換もしくはトイレを交換するご提案もさせていただきました。お客様のご希望で、今回は留め金を締め直す対応だけで作業を終了いたしました。点検から作業終了まで約1時間で完了いたしました。

台所の蛇口の水の出がおかしいとのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、15年使っている蛇口で、本来は蛇口の水は泡沫器で柔らかい水流でまっすぐ水が出るのに、泡が入っていない水が出るとのことでした。点検をおこなったところ、泡沫器の部品が経年劣化で取れている部分があり、スパウトのつなぎ目からは水漏れが見受けられ、蛇口本体のメッキが浮いて腐食している箇所もありました。お客様には、泡沫器が経年劣化で破損していることで水が散りながらでてしまっていることをご説明いたしました。泡沫器を交換することで水流は元に戻すことができることと、蛇口が経年劣化で破損してしまう恐れがあることを伝え蛇口交換もご提案をいたしました。お客様のご希望で、水流を元に戻す泡沫器の交換だけの作業をおこない、トラブルを解消いたしました。

トイレの水の流れが悪く、トイレットペーパーが流れないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、排水管内部もしくは接続部までに詰まりが起きている可能性が高いとわかりました。お客様にトイレの構造図を見ていただきながら、詰まりの箇所のご説明をいたしました。詰まりの原因は、固い便か異物であるためトイレを脱着して、取り除くことをご提案をいたしました。もし、詰まりの原因が特定できない場合は、排水管内を高圧洗浄機で汚れを落とす方法が必要かもしれないことをお伝えいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、トイレを取り外し詰まっていた物を取り除き、排水桝が流れていることをお客様にも確認していただき、詰まりトラブルを解消いたしました。

浴室のシャワーが壊れてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーは経年劣化で壊れてしまったことがわかりました。お客様には20年ほどお使いであることをお聞きしていたので、長年使っていることと温度差などから弱くなっていたので壊れてしまったことをお話し、シャワー交換するよりも、使いやすい蛇口本体へ交換されることをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに交換されることを完了し、お客様に使い方をお伝えしてトラブルを解決いたしました。

台所の水栓から水が止まらなくなったので、ネジを取りハンドルを外したらカートリッジのケースが割れてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水漏れの原因はカードリッジを収める部分の金属の摩耗であることがわかりました。お客様には20年前の水栓のため、カートリッジの取り寄せが難しく、もしできてもカートリッジの交換だけでは、どこか別の箇所に経年劣化による不具合が起きてしまうので、本体交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに水栓交換を完了しトラブルを解決いたしました。