事例をみる

30年ほどお使いの洗面台の下が水漏れで濡れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、全体的に経年劣化があり、蛇口のハンドル下部からの水漏れを発見いたしました。そこから漏れた水がフレキ管を伝って洗面台の下まで濡らしていたとわかり、お客様には撮影をした漏れ箇所の写真を見ていただき、原因をお伝えいたしました。ご高齢のお客様でありましたので、握力が弱くても使いやすくシンプルな蛇口に交換をし、今後のトラブルが少なくしていくことをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口交換と経年劣化が見受けられた止水栓とフレキ管も交換をし、水漏れトラブルを解決いたしました。

便器内にタンクの水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内の排水弁に経年劣化が見受けられたため、しっかりと水を止めることができず水が便器に流れていたのだとお客様にご説明いたしました。実際にお客様にも排水弁の状態も確認していただきました。トイレが20年以上前に設置されたもののため、部品があるか確認することが難しく、20年以上のトイレは今後別の箇所が不具合を起こすことも考慮し、新しいトイレへの交換をご提案いたしました。お客様とご相談の上、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを新しい物に交換する作業をおこないトラブルを解決いたしました。

便器の中の封水が無くなっていて、家中に下水の臭いがしたので見てほしいとお困りのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、ご近所の方も同じような症状があるそうで、家の付近で下水管の工事があったことの影響かもとお話がありました。お伺い際には異臭はなくなっていたため、下水工事が関係しているのではないかとお話しながら、便器の絵を描き封水の役目や構造をご説明いたしました。便器と手洗い器の点検をおこない、封水に問題は見受けられませんでしたが、手洗い器の座金ナットがゆるんでいたため、増し締め作業をおこない作業を終了いたしました。

30年以上お使いの台所の詰まりでお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シンクに水が溜まってしまっている状態で、排水蛇腹に詰まりが見受けられ排水管には汚れの付着が確認できました。お客様に、一度もメンテナンのような手入れをしてことがないとお聞きしたため、定期的に手入れをすることで詰まりを防ぐことができることをお話しました。詰まり除去には、高圧洗浄機を使った排水管内の洗浄と蛇腹ホースの交換をご提案し、詰まりがひどい場合は排水管を引き直すことおすすめいたしました。お客様のご希望で本日は蛇腹ホースの交換で見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないシンクの排水詰まりを解消いたしました。排水管内の高圧洗浄機での清掃はご検討されるとお話をいただきました。

会社にある給湯室の蛇口が閉めても水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ30年お使いの蛇口とのことで、点検でスピンドル本体のネジ山に摩耗が見受けらましたので、水漏れを止めようと強く閉めた際にネジ山が磨耗してしまい水が隙間から漏れてくるようになってしまったのだとわかりました。お客様には実際に状態を見ていただきながらご説明をおこない、30年経っているので蛇口の交換をご提案をいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、蛇口の交換し水漏れトラブルを解決いたしました。

オート洗浄のトイレの封水にトイレットペーパーが残っていて、床が水浸しになっているとお困りのご依頼でした。お客様には2歳のお孫さんがトイレットペーパーをトイレ内で巻き上げていたとお聞きしていたので、点検でターントラップ内にトイレットペーパーによる詰まりが見受けられたので、原因のひとつはトイレットペーパーとわかりました。お客様には既設のトイレであるアラウーノのターントラップ方式は少量で洗浄をおこなうのが特徴ですが、今回のようなことがあると詰まりが起きやすいという弱点を図をお見せしながら構造と一緒にご説明いたしました。ターントラップは高圧式ポンプで詰まりを解消しようとすると故障する恐れがあるので、トイレットペーパー以外も何か流してしまっている恐れもあるので、トイレの脱着をおこない原因を究明したほうがよいとご提案をいたしました。見積り金額にご了承をいただけましたので、トイレの脱着をおこない詰まっていた大量のトイレットペーパーを取り除き、トラブルを解消いたしました。