事例をみる

便器内に水が流れ続けているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内にある排水弁部に故障が見受けられました。お客様にトイレのカタログに掲載されている構造図を見ていただきながら、故障箇所のご説明をご説明をいたしました。ご提案として、部品交換か、15年お使いのトイレでしたので新しいトイレに交換されることもご提案の一つとしてお話いたしました。お客様とご相談の上、排水弁の交換でお見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレに便を大量に流してしまい詰まらせてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、アラウーノの特徴であるターントラップ方式の排水方法が大量の便によって動かなくなってしまっていることがわかりました。お客様にはアラウーノの構造図を見ていただきながらと詰まる原因についてご説明いたしました。アラウーノの構造上、高圧ポンプを使うと便器を破損させてしまう危険性があるため、トイレを脱着しは詰まりを除去する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを無事除去し、トラブルを解決いたしました。

20年ほどお使いの台所の蛇口が数か月前からグラついているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口を固定しているナットがゆるんでいることがわかりました。グラつき自体はナットを締め直すことで解消できますが、点検の際に蛇口下に水が垂れた形跡があったため、お客様にナットを閉めるだけでは水漏れは直せないことをお伝えしました。ご家族が水道修理関係のお仕事をされていることをお聞きしたので、我々でなくても作業できるとお話をいたしましたが、お客様とご相談の上本日中に蛇口交換をおこなうこととなり、取付可能な蛇口を準備し、見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。点検から約2時間ほどで作業を完了し、トラブルを解決いたしました。

尿取りパッドを誤って流してしまいトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様にはリフォームトイレとお聞きし、点検をおこなったところ便器と排水管を接続するアジャスター部分に詰まりがある可能性が高いとわかりました。お客様にはトイレの図を描き、詰まり箇所のご説明をいたし、詰まり除去にはトイレの脱着が必要なことをお話いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着しアジャスター部分とフランジの接続部に詰まっていたものを除去し、トイレを元に戻し、無事トイレ詰まりを解決いたしました。

台所のシンクに水が溜まってしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シンクから排水桝までに詰まりがあることがわかりました。お客様にお聞きしたところ、異物は流した覚えはないことから、油や洗剤の成分、塩分などが混ざり固まってしまったことで排水管に固着し詰まりを起こしてしまっているとお伝えしました。汚れの付き方や排水経路の図を絵にしてご説明し、詰まり除去には高圧洗浄機を使用し排水管内の汚れを洗い流す方法をご提案いたしました。洗浄の範囲は、お客様とご相談の上台所の排水管のみでお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない無事詰まりを解消いたしました。

8年ほどお使いの台所が昨夜詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、管トラップ内と排水管内に詰まりがあることがわかりました。お客様には図面を描き、洗剤と塩分が混ざることで固形化し配管内にくっついてしまい詰まりを起こすことが多いとご説明いたしました。高圧洗浄機を使い管トラップと排水管内を洗浄することで汚れを流すことをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、台所の排水管を重点的に高圧洗浄をおこない、詰まりを無事解消いたしました。