事例をみる

トイレタンクの水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレタンク内の排水弁部品に故障が原因だとわかりました。お客様にはタンク内の構造をご説明しながら、部品交換で修理できることをお話し、便器交換もご提案としてお伝えしました。お客様のご希望で、タンク内部の清掃と排水弁部を修理することでお見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

設置したばかりの洗濯機を回すと蛇口から水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口と洗濯機用ビス止め口金によるホースの接続がしっかりできていないことによる水漏れとわかりました。お客様には、洗濯機用ビス止め口金は以前は主流でしたが、水漏れと家財損壊のリスクがあるため、ドラム式洗濯機が普及し始めた頃から専用蛇口使用が推奨されていることをご説明し、カタログにも記載されているように、万が一ホースが外れても勝手に水が止まる専用蛇口への交換をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに洗濯機専用蛇口に交換し、洗濯機の試運転・排水接続をチェックし水漏れがないことが無事確認できましたので、作業を完了いたしました。

屋外に設置してある50年はお使いの洗濯機の蛇口から水が漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、万能水栓にアダプターをつけ全自動洗濯機に使用していることが原因で水漏れがおきていることがわかりました。お客様に状態をご説明し、カタログを見ていただきながら洗濯機専用の蛇口に交換することをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口の交換作業をおこない、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

30年ほどお使いのトイレの止水栓辺りから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、止水栓に経年劣化が見受けられましたので、それが原因で水漏れが起きているとわかりました。お客様からご自身でウォシュレットとボールタップを交換された際に、レバーに不具合を見つけたということで、止水栓の交換と一緒にレバーも交換をご依頼いただきました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに止水栓とレバーの交換をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

10年ほどお使いのトイレが、普通に使用していたのに詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器内から横引きの配管までの間に詰まりが発生しているのがわかりました。タンク内は修理が必要な部品があり、レバーの洗浄方向が逆になっている状態で、止水栓は経年劣化による固着が見受けられました。お客様には、便器の絵を描き詰まりの箇所のご説明と、トイレの詰まりはトイレットペーパーが原因になることは少なく、物や便、便器と排水管の接続部に問題があることで詰まることが多いことお伝えいたしました。2年前にも詰まったことがあるということで、詰まりが再発しないように便器を脱着し、原因をはっきりさせたほうが安心であるとご提案いたしました。お客様とご相談の上、高圧ポンプと薬品洗浄で詰まりを応急処置として解消させるお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを解消いたしました。

30年ほどお使いのトイレがの手洗い管から水が出なくなり、タンクに水が溜まるのに時間がかかるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ボールタップにも経年劣化が見受けられ、タンクの給水管に赤サビが発生しストレーナーに赤サビに詰まってしまっていることで、水の通り道が狭くなり水が出にくくなっていることがわかりました。タンク内の絵をお見せして状況をご説明し、便器交換か部品交換の２つのご提案をいたしました。お客様のご希望で、部品交換で見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐにボールタップとフレキ管の交換をおこない無事水が出るようになり、トラブルを解決いたしました。