事例をみる

洗面台の蛇口のレバーを上げると、シャワーホースからポタポタと水が漏れてしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シャワーホースに経年劣化が見受けられたため、お客様に使用年数をお聞きすると20年以上はお使いとのことで、原因は経年劣化とわかりました。お客様に蛇口の状態を見ていただき、状況をご説明いたしました。ホースのみの交換も可能ですが、将来的に他の箇所からの水漏れが起きる不安があるため、本体を交換された方が安心であることをお話し、取付可能な蛇口をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

洗面所の蛇口が1ヶ月ほど前から、ポタポタと吐水口から水漏れするとお困りのご依頼でした。お客様に40年はお使いの蛇口とお聞きし、点検をおこなったところ内部部品に経年劣化が見受けられたため、長くお使いであることによる水漏れとわかりました。お客様に蛇口の分解図をお見せし状態をご説明いたしました。蛇口の修理は難しいため蛇口本体の交換と、配管まわりにも経年劣化が見受けられるため、一部補修作業をおこなうことをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業をおこない無事水漏れトラブルを解決いたしました。

20年お使いのトイレがちょろちょろと水漏れするとお困りのご依頼でした。タンクを取り外し点検をおこなったところ、タンク内の防露材の白いウレタンが水を吸って壁などにカビが見受けられ、経年劣化が原因で水漏れが起きていることがわかりました。トイレがすでに廃盤になっているため、部品交換で改造をおこない引き続き同じトイレをお使いになるか、トイレ交換をおこなうかご提案いたしました。お客様のご希望でトイレ交換でお見積りを作成し、交換するトイレと見積もり金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を完了し無事トラブルを解決いたしました。

30年ほどお使いのトイレのウォシュレットが故障してしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの耐用年数が過ぎていたため経年劣化で故障していることがわかりました。お客様にウォシュレットを交換されるタイミングで、トイレ本体も交換をされることで、より使い勝手がよくなり快適になることをお話しいたしました。お客様とご相談の上、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにウォシュレットを含むトイレの交換作業をおこない、その日のうちに作業を完了しトラブルを解決いたしました。

トイレの温水洗浄便座を使うと水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、温水洗浄便座本体内の電磁弁に故障が見受けられました。お客様には、使用年数が10年以上過ぎているので本体交換をご提案いたしました。ご相談した結果、お客様でご用意いただいていた温水洗浄便座に交換する作業代行で見積りを作成し、ご了承をいただけました。点検から約1時間30分で作業を完了いたしました。

昨日の夜からトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。水を抜いて鏡で点検をおこなったところ、排水トラップかソケットで詰まっている可能性があるとわかりました。トイレの断面図を書き、お客様に詰まりの箇所と構造をご説明いたしました。異物を流した心当たりはないとお話されていたため、原因をはっきりさせる方法としてトイレの脱着をご提案いたしましたが、お客様のご希望で高圧ポンプと薬品洗浄でお見積りを作成し、ご了承後に作業を開始いたしました。詰まりは無事解消でき、お見積りから約45分でトイレの詰まりトラブルを解決することができました。