事例をみる

数日前からトイレを流すと便器内いっぱいに水があがって引いていかないというお困りのご依頼でした。お客様から掃除ブラシのスポンジを誤って流してしまったからかもしれないとお聞きしたあと、点検をおこないました。便やトイレットペーパーであれば数日で流れは元に戻るはずであることから、原因は誤って流してしまった異物である可能性が高いとわかりました。お客様にトイレの構造を図に描きご説明し、トイレを脱着ししっかり原因を究明し詰まりを解消する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレ脱着作業に取り掛かりました。引っ掛かっていたスポンジを発見し除去をおこない、トイレを元に戻したあと、しっかり水が流れていくことをお客様と確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレの水を流すと水が溢れそうになるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は節水トイレは水量が少ない為、便やトイレットペーパーが流れきらず屋外の排水桝内で溜まってしまっているからだとわかりました。お客様にも屋外の排水桝の状態を見ていただき、状況をご説明いたしました。アドバイスとして、今後はトイレの流す際は水量を多くすることと、定期的に桝内を点検していただきたいことをお話しました。詰まりの解消には、高圧洗浄機を使い排水桝の詰まりを流し、薬品洗浄をおこなうことをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業にとりかかりました。作業完了後、お客様と流れが改善されていることを確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

台所の蛇口の吐水口から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因はカートリッジに不具合があることによるものだとわかりました。使用年数は5年ほどとお聞きしておりましたが、毎日お使いになっている蛇口のため経年劣化が見受けられる為カートリッジ交換だけで水漏れを止められるか不安がある旨を伝え、蛇口本体の交換をご提案いたしました。お客様から浴室にある蛇口も一緒に交換してほしいとご希望をいただきましたので、台所と浴室の蛇口交換でお見積りを作成し、ご了承をいただきました。取り外す際に、蛇口を切断する必要がありその作業に時間がかかってしまい、お見積りから約2時間20分ほどで作業を完了いたしました。お客様と水漏れが起きないことを確認し、無事作業を終了いたしました。

温水洗浄便座を購入し止水栓を交換しようとしたらニップルが折れて水漏れしてしまったとお困りのご依頼でした。お客様に井戸水をお使いになっていて、トイレは35年はお使いになっているとお聞きしてから、点検をおこなったところ止水栓のニップルが折れた原因は経年劣化であることがわかりました。井戸水を使っていると折れやすくなってしまう旨を伝え、止水栓を新しい物に交換するにはトイレタンクを取りはず必要がありますが、既設のトイレタンクは古い設備のため一度外すと不具合か最悪壊れてしまう可能性があることをご説明しました。これを機に便器とタンクを使い勝手のいいものに交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の上、トイレ交換で見積りを作成し見積もり金額と取り付けるトイレにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を開始しました。トイレを交換後、お客様と不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様から25年はお使いになっているトイレとお聞きしたあと、点検をおこなったところ、詰まりの原因は便器内にあるとわかり、屋外の排水管の流れが悪くなっていることがわかりました。トイレの詰まりはトイレットペーパーだけが原因になることは少なく、便などの固形物が原因になることが多いことを、便器とトラップの絵を描き詰まり箇所と構造をご説明しました。トイレを脱着し詰まりの原因をしっかり除去することと、排水管の流れを良くするために高圧洗浄機を使って洗浄し汚れを落とす方法をご提案いたしました。お客様とご相談した結果、トイレを新しいものに交換することと排水管を洗浄するお見積りを作成し、ご了承をいただけました。お時間が遅かった為、作業は翌日となりました。翌日の午前中にご訪問し、トイレの交換と排水管洗浄をおこない、お客様と無事水がスムーズに流れることを確認し作業を終了いたしました。

半年前から詰まりがりのトイレと屋外排水管を直してほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ原因はコンクリート桝の勾配不良であることがわかりました。1回のトイレ洗浄で流したトイレットペーパーでも引っかかるほど、詰まりやすい状態をご説明いたしました。状態の改善には、コンクリート桝から、塩ビ製の桝への交換工事が望ましいことをお伝えし、お見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただき、作業日程をお客様と調整し後日作業となりました。大がかりの工事のため、作業員2名で作業にとりかかり約2時間半で作業を完了いたしました。お客様と詰まりの再発がないことを確認し、で引き渡しを致しました。