事例をみる

洗面所の吐水口から水漏れでお伺い。点検の結果、蛇口内部の部品が一部欠けており、この隙間から水が漏れていることがわかりました。 お客様には実際に蛇口の中を見ていただきながら口頭でご説明。洗面台の耐用年数を超えていることもあり、1.洗面台ごとの交換、2.蛇口から止水栓までの交換、3.蛇口のみの交換と3つの選択肢をご提案。お客様には蛇口から止水栓までの交換をお選びいただきました。 ピカピカの新しい蛇口から水がしっかり流れ、止まることを一緒にご確認いただき、無事にお困りごと解消となりました。

トイレのウォシュレットから水漏れでお困り。 点検の結果、ノズルが折れておりそこから水漏れが発生し、床まで濡らしてしまっていました。お客様には口頭にて漏電のリスクがあることもお伝え。修理の場合はメーカーでの修理が必要となる旨、電化製品であるウォシュレット便座の耐用年数は7年~10年ほどであり、交換をお勧めする旨をご説明いたしました。 本日は後継機種をちょうど持ち合わせていたため、すぐに交換が可能なことと見積りをお伝えし、ご了承いただけましたので、ウォシュレット便座を新しいものに交換し水漏れを解消いたしました。

室内点検でお伺いしたところ、2階の排水も流れがおかしいとのことで調査いたしました。 2ケ所あるトイレの合流部でつまっていることが予想できましたので、外の排水管を点検しました。その結果、トイレからのルートで、流せるお掃除ブラシが詰まっていることがわかりました。 お客様には排水管の状況を一緒にご覧いただき説明。節水トイレのため流水量が足りず、愛用されている流せるお掃除用品が詰まりやすい状況でした。 そのため高圧洗浄によるつまりの洗浄作業、そのほか生活排水ルートの台所からの排水管は薬品洗浄が必要なレベルでしたので、この2つの作業をご提案。 お見積りと作業内容にご納得いただけましたので、ご提案した作業を実施。高圧洗浄作業と薬品清掃をおこない、トイレルート、生活排水ルート共に綺麗になりました。無事通水も確認できました。

トイレの取り付けのご相談。新調されたトイレに暖房便座を設置したいとのことでお伺いしました。 3週間前にトイレを新調され、便座も新しくされたい、また築20年ということで台所周りもきれいにされたいとのことで、追加作業分のお見積りもご用意しご了承いただけましたので、取付工事と台所の蛇口と止水栓の交換作業をおこないました。

台所の蛇口のスパウトから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、スパウトから水がポタポタと垂れていました。原因はハンドル上部のパッキンと内部のコマパッキンが経年劣化による摩耗だとわかりました。賃貸物件の蛇口であるため、お客様から管理会社にご確認していただいた結果、本体交換は管理会社で対応されるということで、部品の交換のみの対応であればこちらで対応していいとなり、部品交換のお見積りを作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業完了後、水漏れがおさまっていることをお客様にも確認していただき、作業を終了いたしました。

洗面所のシャワーホースから水漏れがあるので、新しいシャワーホースに交換してほしいとのご依頼でした。 お客様がご購入した交換用シャワーホースに交換する前に、点検をおこなったところシャワーホースが経年劣化で割れていることによる水漏れ以外に、カートリッジなど内部部品にも経年劣化が見受けられました。お客様にシャワーホースを交換したあと、他のところから水漏れが起きる可能性があることを伝え、蛇口本体を新しい物に交換されると安心であるとご提案もさせていただきました。 お客様とご相談の上、シャワーホースを新しい物に交換する作業だけでお見積りを作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 40分程度で交換作業を完了し、水漏れがシャワーホースから起きていないことをお客様と確認し、水漏れトラブルを解決いたしました。