事例をみる

トイレが古くなったので交換したとのご依頼でした。 お客様にお伺いしたところ、トイレは30年はお使いであったとのことで温水洗浄便座も含めて交換をされたいとのことでした。 お客様に設置可能なトイレと温水洗浄便座をご確認いただき、見積り書を作成いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 その日のうちにトイレの交換終了し、お客様にトレイがちゃんと流れることや不具合がないことをご確認いただき、感謝いただけました。

トイレの流れが悪くなったとお困りのご依頼でした。 状況をお伺いしたところ、すでに昼間に別業者に高圧ポンプによる詰まり解消作業をしたとのことでした。ですが、その作業では詰まりは解消できず、便器の脱着が必要だと言われたがその業者には帰っていただき、夜になっても詰まりが改善されないので弊社にご依頼いただいたという状況でした。 改めて点検のためにトイレの水を流すと、1度目は流れるが、2度目以降は流れが悪くなってき、徐々に便器のフチまで水が溜まってしまう状態でした。ボコボコ音がするため、詰まりの原因は便器内ではなく排水管である可能性があるとわかりました。屋外にある排水桝の点検したところ、排水詰まりを起こしておりました。他社が見落としていたことがわかり、お客様も驚いておりました。 節水トイレで洗浄力が弱いため、長い排水管で蓄積された汚れにひっかかり排水が桝まで流れきれなかったことで、今回のような詰まりが起きたとお客様にご説明し、詰まり解消には高圧洗浄機で排水管を洗浄する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機にて排水管清掃し、トイレの水がスムーズに流れるのを確認していただき、作業を終了いたしました。お客様には大変喜んでいただけ、お庭で採れた柿をいただきました。

台所の蛇口の根元から水が漏れているとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、蛇口内部のカートリッジに経年劣化による故障が見受けられ、それが原因で隙間でき水が漏れているとわかりました。お客様に分解図を見ていただき、状態と水漏れの原因をお伝えしました。20年ご愛用の蛇口であったため、耐用年数が過ぎていたことがわかりました。 カードリッジ交換で水漏れを止めることが出来る可能性がありましたが、品番を特定するシールが剥がれてしまい特定に時間がかかり、特定できたとしても取り寄せで時間がかかることをお伝えし、蛇口交換であれば車載の在庫でご対応が可能であることをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、蛇口を交換するご依頼をいただきました。交換する蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 約40分ほどで作業を完了し、水漏れや不具合がないことを確認していただき、無事水漏れトラブルを無事解決することができました。

一週間ほど前から流れが悪くなったトイレが、今朝屋外桝を見たら排水が溢れていたとのお困りのご依頼でした。 お伺いしお客様に状況をお聞きすると、昨夜ラバーカップで数回流れを解消しようと試みたところ、今朝屋外桝から排水が溢れていたとのことでした。問題の屋外桝を点検したところ、桝の中に木の根が詰まっていました。お客様にも屋外桝の中を見ていただき、トイレの流れが悪くなったり桝から排水が溢れた原因はこの木の根であることをお伝えいたしました。 詰まりの解消にのご提案として、木の根の除去をおこなったあと高圧洗浄で汚れを洗い流す方法をおすすめしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 屋外桝内の木の根を全て除去し、蓄積していた汚れを高圧洗浄できれいに、お客様とトイレの排水がスムーズに流れることを確認し、無事詰まりトラブルを解決することができました。

浴室の蛇口が壊れて水が出なくなったとお困りのご依頼でした。 お伺いし蛇口の使用年数をお聞きしたところ、30年はお使いであると仰っておりましたので、原因は経年劣化とわかりました。 お客様に新しい蛇口への交換をご提案し、お見積り書をお渡しいたしました。取り付け可能な蛇口もご確認いただき、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 30分ほどで交換作業が完了し、お客様に水漏れや不具合がないことをご確認いただき、無事蛇口のトラブルを解決することができました。

浴室の蛇口からお湯が出ないとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、給湯器の問題ではなく蛇口のサーモスタットに故障があることがわかりました。10年間ご愛用であることから、耐用年数を過ぎたことによる経年劣化で起きた故障であると判断いたしました。故障した蛇口を見ていただき状態をご説明し、蛇口の交換をおこなう必要があることをお話しました。 お客様に取り付け可能な蛇口を見ていただき、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。交換完了後、無事お湯と水が出ることを確認いただき、無事トラブルを解決いたしました。