事例をみる

お店にあるトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。 店舗にあるトイレは不特定多数の方が使用されるため、異物で詰まっている可能性が高いことをお客様にご説明し、点検をおこないました。便器内に詰まりがあることはわかりましたが、原因の特定することはできませんでした。 便器の断面図を書き、詰まりの箇所のご説明をしました。もし、異物が原因で詰まってしまっている場合は押し流す作業をすると、他のトイレも詰まってしまう危険性があることをお話しました。いま詰まりを起こしているトイレの便器を取り外し、詰まりの原因を特定し除去する方法が最適であると、見積書をお渡ししご提案いたしました。 お客様とご相談の結果、高圧ポンプによる対応でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを数回使ったことで、トイレの排水が流れるのをお客様と確認し、作業を終了いたしました。

トイレが使っていないのに手洗い器から水が出たり止まったするとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、まだ3年ほどしか使っていないトイレということでしたが、排水弁に傷みが見受けられ、できてしまった隙間から水が流れでてしまうことで、タンク内に水が無くなりボールタップが動き自動的に給水がはじまり、満水になると止まるといことが繰り替えされていると分かりました。お客様に原因の排水弁を見ていただき、仕組みのご説明をいたしました。 排水弁を新しい物に交換することで症状を止めることをお伝えし、止水栓が経年劣化で固くなっていることが点検の際に気になっていたので、止水栓をハンドル式に交換することをご提案いたしました。見積り書を作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水弁と止水栓を交換し、トイレが正常に動くことをお客様と確認し作業を終了いたしました。

トイレタンクのレバーを大洗浄に動かしても水が流れないというご依頼をいただきました。 点検をおこなったところ、トイレタンク内の部品のチェーンが切れているのを発見いたしました。お客様から20年ご愛用とお聞きしておりましたので、チェーンが切れた原因は経年劣化と判断しました。トイレタンク内の構造と原因をご説明しました。 部品交換か、これを機にトイレを交換されるかの２つのご提案をさせていただきました。お客様とお話した結果、タンク内の部品交換でご依頼をいただきました。見積書をお渡し、見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 トイレタンク内の部品を交換後、お客様とトイレレバーを回すと水が流れることを確認し、作業を無事終了いたしました。

施設内にある洗面台の蛇口の台座から水が漏れてくるとのご依頼でした。 点検をおこなったところ、スパウト部分に折れがあり、スピンドルに経年劣化による摩耗が見受けられました。これらが原因で、隙間から水が漏れてしまっていたとわかりました。蛇口を見ていただきながら、蛇口の状態と原因をお客様にご説明いたしました。 26年ご愛用である蛇口ですが、部品交換では水漏れを修理することが難しい為、蛇口交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 交換作業完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、作業を終了いたしました。

トイレの止水栓から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 お客様から20年ほどご愛用であるトイレとお聞きしたのち、点検をおこなったところ止水栓部とタンクの継ぎ手から水漏れが起きていることがわかりました。原因は経年劣化によるものであったため、部品交換では他の部分に不具合が起こる可能性があるためトイレ本体を交換されることで将来的にも安心であることお伝えしました。 ご提案として節水トイレや掃除が楽になるフチレスのトイレなどをカタログを見ていただきながらお話し、お客様とご相談の結果お客様が希望するトイレへの交換のご依頼をいただきました。見積り書を作成し、ご了承をいただけましたのでその日のうちに作業をおこないました。 トイレ交換を完了後、水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、無事作業を終了いたしました。

20年以上お使いのトイレが便器内にちょろちょろと水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、タンク内のフロートバルブとボールタップにはげしい経年劣化が見受けられたため、長くお使いであることで発生した水漏れであるとわかりました。お客様にも状態を見ていただき、トイレタンクの構造をご説明いたしました。 部品交換よりもトイレ全体を交換することで安心できることをお伝えし、既設の温水洗浄便座が便器のメーカーと異なるため、メーカーを揃えることもできる旨もお伝えしました。お客様とご相談し、既設の温水洗浄便座のメーカーと同じトイレに交換し、クッションフロアも一緒に張り替えるご依頼をいただきました。見積り書をお渡ししご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこないました。 約3時間でトイレとクッションフロアの交換を完了し、きれいになったトイレに喜んでいただけました。お客様とトイレに不具合がないかと確認し、無事作業を終了いたしました。