事例をみる

15年程愛用している蛇口に、鍋をぶつけてしまった際に蛇口の先端が割れてしまったとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検で蛇口の吐水口にあるプラスチック部分が破損しているのを確認しました。 既設の蛇口の会社が倒産している古い製品のため、品番を特定出来ても部品供給を終了している可能性もあることをお伝えし、蛇口交換をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、蛇口交換でご依頼をいただくこととなり、見積もり金額と取り付ける蛇口にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 蛇口を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

台所の蛇口から水が漏れるとお電話をいただきました。 訪問し点検をおこなったところ、13年ご愛用の蛇口であることで経年劣化が蛇口に見受けられ、水漏れの原因は長年の使用であると判断しました。お客様にも状態を見ていただき、ご説明をいたしました。 修理には蛇口本体の交換が必要であるとお話し、車載の在庫であればすぐに交換ができるとご提案をいたしました。交換する蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 蛇口交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事蛇口からの水漏れトラブルを解決することができました。

台所の蛇口からポタポタ水が漏れるとお電話をいただきました。 訪問し点検をおこなったところ、35年ご愛用の蛇口ということで全体的に経年劣化が見受けられ、スパウトからの水漏れ以外に蛇口の付け根部分からも水が漏れているのを発見しました。原因は長年お使いいただく中で、部品が劣化し隙間ができてしまい水が漏れてきたと判断しました。お客様に状態をご説明し、部品交換では別の箇所からの水漏れが発生する可能性が高いとお話をしました。 新しい蛇口と接続するフレキ管の交換をご提案し、車載の在庫を見ていただきました。お客様からのご希望で浴室の壁にあるシャワーヘッドスタンドの取付と、蛇口交換をご依頼いただけました。見積り書をお渡しし、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 台所の蛇口交換と、浴室のシャワーヘッド取り付け作業完了後、お客様と一緒に不具合がないことを確認し、無事その日のうちに作業を終了いたしました。

トイレタンクに水が入ってこないとお電話をいただきました。 訪問し点検をおこなったところ、トイレタンク内のボールタップが故障しているのを発見しました。トイレ自体は22年ご愛用とお聞きしたので、経年劣化が全体に見受けられたので、原因は長年お使いであることによるもの判断しました。お客様にトイレのカタログを見ていただきながら、ボールタップの構造をご説明しました。一体型トイレのため、タンクや便器に不具合がでると全体を交換する必要があることもご説明いたしました。 お客様とご相談し、温水洗浄便座を含むトイレを交換するご依頼をいただきお見積り書を作成いたしました。見積り金額と取り付けるトイレにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 トイレの交換後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。

土間のメーターボックスに水が溜まっているので漏水調査をしてほしいとお電話いただきご訪問いたしました。 水道の元栓を閉めメーターボックス内の水を汲み出したあとに漏水調査をおこないました。再度、元栓を開くと土間の隣の部屋の駆体付近から水が漏れているのを確認することができました。メーターボックス内を点検すると、周りに補修跡があり、その隙間から水が漏れて溜まってしまったのだとわかりました。お客様に調査結果をお伝えしたところ、以前炊事場があった場所からの水漏れであったことが判明しました。 配管全体に老朽化が見受けられるので、配管の引き直しが必要である旨をお伝えしたところ、なじみの工務店さんにご依頼されるということでした。 無事水漏れ箇所を特定することができたことに喜んでいただき、作業を終了いたしました。

洗面台の排水が今朝から流れないとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 お客様ご自身でラバーカップを使っても解消しないということをお聞きし、点検をおこなったところ、排水トラップ内で詰まりが起きていることがわかりました。原因は40年ご愛用であることで蓄積した汚れであると判断いたしました。お客様には排水トラップを見ていただき、状況と原因をご説明いたしました。 詰まり解消には、洗浄では落とせない汚れやにおいがあるため排水トラップの交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 排水トラップの交換完了後、お客様と水がスムーズに流れることと、水漏れや不具合がないことを確認し無事その日のうちにトラブルを解決することができました。