事例をみる：山口県

屋外にある壁付蛇口の給水管から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、給水管に経年劣化により小さな穴が空くピンホールという症状が原因で水が漏れているとわかりました。お客様に状況をご説明し、給水管の耐用年数が過ぎ劣化が起きているため、給水管を引き直されることをご提案いたしました。 お客様とご相談のうえ、一部を補修し水漏れを止める方法でご依頼をいただけました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 点検から約4時間ほどで作業を完了し、お客様と水漏れがないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

8年ほどお使いになっているトイレにて、トイレットペーパー多めに流したら詰まってしまったとお困りとのことでお伺い。 点検の結果、排水管につながる縦管と便器の間でつまっていることがわかりました。通常トイレットペーパーだけでつまることは少なく、うっかり落としてしまった物や溶けにくいお掃除シート、排泄物が原因になることが多いです。また蓄積した汚れが管を狭めてしまい詰まりやすくなってしまうこともあります。 トイレ自体を取り外して原因を明らかにすることがおすすめですが、今回はトイレの排水トラップを手動で動かして詰まりを流し、お困りごとを解消いたしました。

洗面所の吐水口から水漏れでお伺い。点検の結果、蛇口内部の部品が一部欠けており、この隙間から水が漏れていることがわかりました。 お客様には実際に蛇口の中を見ていただきながら口頭でご説明。洗面台の耐用年数を超えていることもあり、1.洗面台ごとの交換、2.蛇口から止水栓までの交換、3.蛇口のみの交換と3つの選択肢をご提案。お客様には蛇口から止水栓までの交換をお選びいただきました。 ピカピカの新しい蛇口から水がしっかり流れ、止まることを一緒にご確認いただき、無事にお困りごと解消となりました。

洗面所のシャワーホースから水漏れがあるので、新しいシャワーホースに交換してほしいとのご依頼でした。 お客様がご購入した交換用シャワーホースに交換する前に、点検をおこなったところシャワーホースが経年劣化で割れていることによる水漏れ以外に、カートリッジなど内部部品にも経年劣化が見受けられました。お客様にシャワーホースを交換したあと、他のところから水漏れが起きる可能性があることを伝え、蛇口本体を新しい物に交換されると安心であるとご提案もさせていただきました。 お客様とご相談の上、シャワーホースを新しい物に交換する作業だけでお見積りを作成し、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 40分程度で交換作業を完了し、水漏れがシャワーホースから起きていないことをお客様と確認し、水漏れトラブルを解決いたしました。

お風呂の蛇口から水漏れがあり、お湯が出ないとお困りのご依頼でした。お客様に20年はお使いの蛇口とお聞きし、点検をおこなったところ原因は蛇口のサーモスタットのカートリッジに経年劣化による不具合が起きているからだとわかりました。お客様に温度調整ができるしくみをご説明し、耐用年数を過ぎているため蛇口交換をおこなうことが安心であるとご提案いたしました。取り付け可能な蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。1時間ほどで交換作業を完了し、お客様と水漏れがなくお湯もしっかり出ることを確認し、無事トラブルを解決いたしました。

台所の蛇口の吐水口から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因はカートリッジに不具合があることによるものだとわかりました。使用年数は5年ほどとお聞きしておりましたが、毎日お使いになっている蛇口のため経年劣化が見受けられる為カートリッジ交換だけで水漏れを止められるか不安がある旨を伝え、蛇口本体の交換をご提案いたしました。お客様から浴室にある蛇口も一緒に交換してほしいとご希望をいただきましたので、台所と浴室の蛇口交換でお見積りを作成し、ご了承をいただきました。取り外す際に、蛇口を切断する必要がありその作業に時間がかかってしまい、お見積りから約2時間20分ほどで作業を完了いたしました。お客様と水漏れが起きないことを確認し、無事作業を終了いたしました。