事例をみる：山口県

洗濯機の蛇口のハンドルから水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、経年劣化によりコマパッキンとハンドル上部のパッキンに隙間ができてしまい水が漏れていると分かり、お客様に状態をご説明をいたしました。30年はご愛用の蛇口であるということで、寿命であると判断いたしました。 パッキンの交換では水漏れは一時的にしか止めることができないため、蛇口を交換することをご提案いたしました。 取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。蛇口の交換終了後、お客様と不具合がないことを確認し、無事蛇口からの水漏れトラブルを解決することができました。

台所蛇口の水側の水が止まらない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、上部ハンドルに摩耗があり、内部部品のスピンドル・弁座に摩耗があり、全体的に経年劣化が見受けられました。入居されてまだ2年ということでしたが、蛇口自体は以前から設置されているものであったため、蛇口が傷んでいるとご説明をいたしました。 応急処置としては、ハンドル上部の部品交換をご提案いたしましたが、蛇口交換がおすすめであるとお話をいたしました。お客様とご相談の結果、今回は応急処置でご依頼をいただき、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 蛇口の給水・給湯両方の上部ハンドルの部品を交換し、お客様と水漏れが止まったことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

洗面台から水漏れがあるとお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、洗面台の排水トラップのナット部分に亀裂を発見し、パッキンなどにも経年劣化が見受けられました。亀裂の原因は、18年ご愛用であることで劣化してしまったためと判断し、ご説明をいたしました。 お客様とご相談の結果、洗面台の排水トラップと洗濯機の蛇口の交換をご依頼いただき、お見積り書をお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 洗面トラップを新しい物に交換し、洗濯機の蛇口を緊急止水弁付きの蛇口に交換いたしました。交換作業完了後、各所に不具合がないことをお客様と確認し作業を終了いたしました。

浴室のシャワーのヘッドをハンドストラップ付の製品に交換したいと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、お客様がご購入されたハンドストラップ付のシャワーヘッドにすると水圧の影響で蛇口で水漏れや故障が起きてしまう可能性があるため、ハンドストラップ付のシャワーヘッドとセットになっている蛇口に交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の結果、今回はシャワーヘッドのみの交換の代行作業でお見積り書をお渡しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 既設のシャワーヘッドを外し、ハンドストラップ付のシャワーヘッドへ交換した後、お客様と不具合がないことを確認し、無事作業を終了いたしました。

トイレットペーパーが流れないとトイレ詰まりのお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検の際はスムーズにトイレの水が流れたため、排水管に詰まりは起きていないことがわかりました。お客様にトイレットペーパーだけで詰まりを起こすことは少なく、便や異物が原因で詰まることが多いことを、トイレの絵を描きトラップの構造などをご説明いたしました。 詰まりの再発を防止するために、便器の脱着をおこないしっかり点検・詰まりの除去をおこなうか、薬品による洗浄で詰まりを防止する方法をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、薬品による洗浄でご依頼をいただくこととなりました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレに薬品を流し、問題なく水が流れることをお客様とご確認し、作業を終了いたしました。

13年使っているトイレのレバーがグラついているとお電話をいただき、ご訪問いたしました。 点検の結果、レバーのナットが緩んでいることがわかりました。そのhかに、タンク内部の樹脂には経年劣化が見受けられました。レバーを外して状態と原因をお客様にご説明をいたしました。 13年ご愛用のトイレであることで経年劣化が見受けられるため、今後のトラブルを防ぐために、タンク一式の交換をご提案いたしました。お客様のご希望で石油給湯器の撤去のご依頼をいただきました。お見積り書をお渡しし、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、後日作業となりました。 トイレタンクを取り外し新しいタンクを取り付け、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し無事トイレのトラブルを解決することができました。石油給湯器の撤去もおこない、作業を終了いたしました。