事例をみる：山口県

便器と床の間から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のボールタップに腐食とフロート弁に経年劣化が見受けられました。水を止めようとしても止水栓が固くなっており回せない状態でした。お客様には便器と床の接続の図面と絵を見ていただきながら、部品の経年劣化で割れたり傷むことが原因で水漏れがおこることをご説明いたしました。すでに製造終了しているトイレであったため、各部品の交換を行っても25年お使いになっている便器は劣化していってしまうので、トイレ全体を交換することで今後も安心して使っていけることをお話しご提案をいたしました。お客様とご相談の上、見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、給排水の工事を含めたトイレ交換をおこない、トラブルを解決いたしました。

台所の蛇口の水の出がおかしいとのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、15年使っている蛇口で、本来は蛇口の水は泡沫器で柔らかい水流でまっすぐ水が出るのに、泡が入っていない水が出るとのことでした。点検をおこなったところ、泡沫器の部品が経年劣化で取れている部分があり、スパウトのつなぎ目からは水漏れが見受けられ、蛇口本体のメッキが浮いて腐食している箇所もありました。お客様には、泡沫器が経年劣化で破損していることで水が散りながらでてしまっていることをご説明いたしました。泡沫器を交換することで水流は元に戻すことができることと、蛇口が経年劣化で破損してしまう恐れがあることを伝え蛇口交換もご提案をいたしました。お客様のご希望で、水流を元に戻す泡沫器の交換だけの作業をおこない、トラブルを解消いたしました。

屋外にある最終桝が詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、木の根が最終桝に入ってしまい、その木の根にトイレットペーパーなどがひっかかり詰まりを起こしていることがわかりました。お客様には動脈硬化のようになっていることを、現場を見ていただきながらご説明をいたしました。根本的な解消方法としては、最終桝を木の根が入らないようなものに交換されるか、最終桝付近の植木をなくすことで再発を防止することをご提案いたしました。応急処置としては、詰まりの原因である木の根の除去と、排水管内の汚れを高圧洗浄することをお話しました。お客様のご希望で今回は詰まりの原因の木の根の除去のみをおこない作業を終了いたしました。

台所の排水が詰まってしまい、シンクに水が溜まっているというお困りのご依頼でした。点検をおこなった際に、排水桝とシンクまでの間で詰まっていると見受けられ、異物ではなく長年の油汚れによる詰まりが起きていると考えられました。お客様には排水管に詰まっていく過程を絵に描きご説明いたしました。応急的な作業もしくは、再発を防ぐために高圧洗浄機を使用し排水管の汚れを取り除く作業をご提案いたしました。お客様のご希望で、台所の排水管のみを高圧洗浄し、シンク下の排水ホースを交換することでご依頼をいただきましたので見積りを作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこない排水詰まりを解消いたしました。

洗濯機の分岐バルブについているホースから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、分岐バルブのスピンドルに摩耗とパッキンの経年劣化、弁座に摩耗が見受けられました。水漏れの原因は、長年使用していることにより本体内部が磨耗し、パッキンも経年劣化で水を止めることができなくなり、水漏れをしてしまっているとお客様にご説明いたしました。お客様には、分岐栓が不要な場合は撤去して水漏れ箇所をなくし、洗濯用蛇口に交換する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

断水後、トイレの水の出が悪いとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレの給水管のストレーナーに錆やゴミが詰まっているのが見受けられました。お客様にはトイレタンク内を浴槽に例えて構造をご説明し、断水後急に水圧化がかかったことで錆びやゴミなどの異物がストレーナーやタンク内の部品にはいってしまい水の出が悪くなったと原因についてご説明いたしました。修理のご提案は、ストレーナーの清掃だけでも水の出の改善は可能ですが、部品を点検した際に以前部品を交換した痕跡が見受けられないので、今後部品の故障が起こりうるため主要の部品を交換することをご提案いたしました。フレキ管・ボールタップ・排水弁部・タンクレバーの交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。