事例をみる

台所の蛇口から水がポタポタ漏れてて、ハンドルを触ると水漏れがひどくなる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、蛇口のカートリッジに傷みが見受けられ、それが原因で隙間ができてしまい水が漏れているとわかりました。30年以上ご愛用ということで、ハンドル下に緑青（ろくしょう）が出ておりました。お客様にも見ていただき、水漏れの原因をご説明をいたしました。 耐用年数を過ぎている蛇口ということで、カートリッジ交換では本体の弱った部分に負担をかけてしまい、新たな不具合が発生する恐れがあることをお伝えし、本体交換をご提案いたしました。お客様とご相談した結果、交換する蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 交換完了後、お客様と新しい蛇口から水漏れがないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレの手洗い管に亀裂があって水漏れする、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、手洗い管のゴム部分に亀裂があり、トイレの密結ボルトからも水漏れを発見いたしました。入居は15年とのことですが、物件自体は築40年で入居時からトイレを換えていないということで、長年お使いになっていることでトイレ全体が経年劣化で水漏れなどを起こしてしまっていると判断いたしました。お客様にも水漏れ箇所を見ていただき、状況をご説明をいたしました。 部品だけを交換して水漏れ修理をおこなうと、別の箇所が水漏れなどの不具合を起こす可能性をお話し、トイレ本体の交換をご提案いたしました。お客様とご相談し、見積り書を作成しご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレの交換工事が完了した後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決いたしました。

トイレの温水洗浄便座から水がしっかり出ないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から19年ご愛用の一体型トイレであることをお聞きし、点検をおこないました。温水洗浄便座から出る水の量が極端に少なく、ノズルの先端をブラシで清掃しても状況が改善されないため、ノズル内部で汚れ詰まりを起こしていると判断しました。説明書に記載があるお手入れ方法で解消されないトラブルのため、メーカーに問い合わせ対応となりますが、耐用年数をすぎていることもあるので交換をおすすめいたしました。一体型トイレのため、温水洗浄便座のみの交換ができないこともお伝えし、お客様とご相談をおこないました。 タンクレストイレへの交換のご依頼となり、お見積り書をお渡ししました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 一体型トイレからタンクレストイレに交換作業が完了した後、お客様とトイレに水漏れなどの不具合がないことを確認し、無事その日のうちに作業を終了いたしました。

洗面台の排水トラップのナットを閉めたら水漏れしはじめたと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、排水トラップのナットをお客様が強く締めすぎてしまい、プラスチック製である排水トラップが破損してしまい、水漏れしてしまっているとわかりました。お客様もご承知であったため、排水トラップの交換をご提案いたしました。 作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。排水トラップのU管を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

洗濯機用の蛇口のハンドル部分から水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 点検をおこなったところ、洗濯機には混合水栓が取り付けられており、水側のみを使用されているとのことで、水漏れは水側のハンドル部分からでした。使用年数をおききしたところ、35年ご愛用とのことで水漏れの原因は経年劣化によるものだと判断いたしました。ハンドル部分を分解した際、ハンドル内部のケレップとスピンドルに摩耗や錆びなどが見受けられたため、これが原因で隙間ができ水が漏れてしまっていたとわかり、お客様にご説明をいたしました。 蛇口本体の交換をご提案いたしましたが、お引越しをご予定されているということでしたので、お客様とご相談の結果両ハンドルの部品交換でお見積りを作成しお渡しいたしました。見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 お湯と水のハンドルを新しい物に交換する作業が完了した後、お客様とハンドル部分から水が漏れてこないことを確認し、無事蛇口の水漏れトラブルを解決することができました。

介護用のポータブルトイレのものを一気に流した後詰まってしまったと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、和式トイレの排水トラップ内か排水管で詰まりを起こしていることがわかりました。お客様には、量が多い為詰まりを起こしてしまったことをお伝えし、和式トイレの絵を描き詰まり箇所の説明をおこないました。 詰まり解消には、高圧ポンプで詰まりを押し流し、薬品で洗浄をおこなう方法をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、ラバーカップと薬品で詰まりを解消する方法でご依頼をいただき、お見積り書を作成いたしました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ラバーカップを何度か使い無事詰まりを解消することができましたので、薬品で洗浄を使いました。お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事トラブルを解消いたしました。 ポータブルトイレ用の紙パックであればトイレに流すことなく可燃ごみで捨てることができることをアドバイスさせていただきました。