事例をみる

台所の排水が流れずシンクに溜まってしまうと、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検のため台所の点検桝の蓋を開けたところ、油汚れが固着してしまっているのを発見いたしました。お客様に状況をご説明したところ、ご家族が多い為料理の量や台所の使用頻度が多いという環境で、排水管の清掃をおこなったことがないとのことでした。そのことから、油汚れが約20年蓄積し固着してしまったことで詰まりを起こしてしまったと考えられました。 お客様に詰まりの状況を改善するには、高圧洗浄機を使い洗浄することが必要であることをお伝えし、これを機にいままでしていなかった配管の洗浄をおこなうと、長い目で見ると費用を抑えることができるとご提案をいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけました。お時間が夕方近くになっていたため、すぐに作業に取り掛かりました。 台所の点検桝、浴室や洗面所の排管を高圧洗浄機と薬品を使いしっかり洗浄をおこないました。作業完了後、お客様と台所の排水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちに詰まりトラブルを解決することができました。

給湯器の本体から水漏れしていて電源が入らないと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から20年ご愛用の給湯器とお聞きし、耐用年数を過ぎているため長年使っていることによる故障であると判断いたしました。20年は給湯器として充分持った年数であることをお伝えし、給湯器の交換をご提案いたしました。 明日から冷え込むことが天気予報であったため、お客様のご要望であれば本日中に交換が可能の旨をお伝えしたところ、給湯器と一緒に浴室の蛇口の部品も一緒に交換するご依頼を頂けることとなりました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 給湯器本体とリモコンセットを交換・設置し、浴室の経年劣化があるスピンドルを新しい物へ交換し、給湯器を試運転いたしました。給湯器から水漏れやガス漏れがないことを確認し、無事自動湯張りができることをお客様と確認し、無事その日のうちに給湯器トラブルを解決することができました。

お風呂で排水を流している際に、トイレを使うと浴室の排水口から汚水が溢れてくると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の際に同じ状況を再現してみましたが、症状が見受けられませんでしたが、排水管内に汚れが蓄積されていたため一時的に大量の排水が流れると、一部の排水が逆流してしまう可能性があると考えられました。お客様に状況と排水の仕組みをお話ししました。 排水管内には詰まりまでは起きていないため、再発を防止するための業務用の薬品を使った洗浄をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。排水管を薬品で洗浄をおこない、お客様には様子を見ていただくようお伝えし、作業を終了いたしました。

トイレから異臭がや異音がすると、お電話をいただきご訪問いたしました。 駆けつけた際には、異臭や異音の症状はありませんでした。点検をおこなった結果、温水洗浄便座の脱臭フィルターに埃が詰まっており、トイレ室内の手洗い場の排水ホースの防臭パイプが外れている状態だったため、異臭の原因はこの２か所が原因かと判断いたしました。異音に関しては、防臭フィルターが埃で詰まった際に出た音と予測しました。念のため、屋外桝を点検をしましたが詰まりなどの異常は見受けられませんでした。お客様にも見ていただき、状況をご説明をいたしました。 異臭の原因と考えられる防臭キャップをしっかり取付、温水洗浄便座の防臭フィルターの清掃と、便器内を薬品で清掃する内容をご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 手洗い場の排水ホースに防臭キャップをしっかり取り付け、排管から臭いが上がってくるのを防ぎました。温水洗浄便座の防臭フィルターを取り外し、清掃をおこない元に戻し、便器内を薬品で洗浄し作業を完了致しました。お客様にご確認いただき、作業を終了いたしました。

洗濯機の蛇口を開けると、ニップルからポタポタと水漏れがあると、お電話をいただきご訪問いたしました。 点検の結果、ニップルに破損を発見いたしました。お客様にも破損部分を見ていただき、水漏れの原因をご説明をいたしました。 経年劣化により破損してしまったと判断し、ニップルの交換をご提案いたしました。蛇口にも経年劣化が見受けられたため、蛇口も一緒に交換されることをご提案いたしましたが、賃貸のため蛇口交換は管理会社の承諾が必要となったため、ニップルのみの交換でお見積り書をお渡ししました。見積金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 新しいニップルに交換し蛇口を開けたところ、蛇口のハンドルスピンドルから水圧の変化により経年劣化が悪化し水漏れが生じてしまいました。そのため、お客様にご相談し、スピンドルの交換のお見積り書を作成し交換をご提案いたしました。交換をご了承をいただけましたので、すぐに新しいハンドルスピンドルに交換し、再度洗濯機を試運転いたしました。お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

トイレの温水洗浄便座を取り外したいが困難のためお願いしたいと、お電話をいただきご訪問いたしました。 お客様から止水栓が古かったので開閉してから、水漏れし始めたので、止水栓の交換もしてほしいとお話をいただきました。取り外し作業や交換のため、点検をおこない作業にかかる料金のお見積り書を作成いたしました。 見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。既設の便座を取り外し、止水栓を新しい物へ交換いたしました。お客様と水漏れが収まっていることを確認し、作業を終了いたしました。