事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレのタンク内の排水弁が折れてしまって水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、経年劣化により折れてしまったことがわかりました。お客様には、部品一式を交換されるか、25年お使いのトイレということでトイレ一式を交換されるか2種類のご提案をいたしました。お客様のご希望でトイレタンク内の部品交換となり、見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに排水弁の交換をおこないトラブルを解決いたしました。

大量のトイレットペーパーを流してしまったのでトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水に溶け切っていないトイレットペーパーを流そうと何度か水を流したことにより、排水ソケットにトイレットペーパーが詰まってしまった可能性が高いとわかりました。トイレの絵を描き、お客様にはトイレの構造と詰まりの箇所をご説明いたしました。今後もし固い便などで詰まった際は、時間を置き何度かに分けて流すことで流れるとアドバイスをさせていただきました。今回はトイレを脱着し、詰まりの原因を取り除くことが安全で再発が起こりにくいので安心であることをお伝えしご提案をいたしました。見積もり金額と作業を内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着し詰まっていた便とトイレットペーパーを除去し、トイレを戻し詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレの水を流すとゴボゴボと音がして、水が流れにくいというお困りのご依頼でした。点検をおこなった際は、桝と便器の入り口には詰まりは見受けられなかったため、お客様にはトイレの絵を描きトイレの構造と詰まりの場所をご説明いたしました。トイレを脱着し、異音の原因を特定する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着し排水ソケットの奥に詰まっていたものを高圧ポンプにて押し出し詰まりを解消することで、水を流した際の異音トラブルを解決いたしました。

温水暖房便座の電源は入るけど温まらず、ノズルが出ないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、20年もお使いの温水洗浄便座だったため商品の寿命とわかりました。メーカーに確認したところ部品交換の対応ができない旨をお客様にお伝えし、本日新しいものに交換する場合は在庫にあるものが色違いであることと、既存の止水栓では設置ができない製品であるため新しい止水栓を設置が必要であることをお話した上で、温水洗浄便座の交換をご提案いたしました。色違いであることなどにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を完了いたしました。

トイレを流すと水が溜まるが徐々に流れていくと排水のことでお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレ自体の問題ではなく屋外の排水管が逆勾配になっており、木の根が侵食していることで排水管に侵食していることで、排水管の接続不良を起こし、排水がうまくできていないことがわかりました。お客様には状況をご説明しながら、トイレ・洗面所の排水管の接続切り替え工事が必要なことをお伝えいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、工事をおこない排水トラブルを解決いたしました。

半年ほど前からトイレの流れが悪く、浄化槽汲み取りや排水管の引き直しをおこなっても解消されないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ排水ソケット内に便が詰まっていることがわかりました。トイレの断面図を描きお客様にはトイレの構造と詰まっている場所のご説明いたしました。お客様に持病の薬の影響で、スライム状の便であることをお聞きしたので、詰まりやすい原因であることをお伝えし、便を流す際の対処についてもご案内致しました。詰まりの解消方法として、トイレを脱着し詰まりの原因を取り除く方法をご提案いたしました。お客様のご希望で、お孫さんが泊まりに来た際も嫌がられないようにと、新しいトイレへの交換でお見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換をおこないトラブルを解決いたしました。