事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

お客様でウォシュレットを取付をおこなった後、止水栓から水漏れがしはじめたとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、止水栓上部などにゆるみが見受けられたため、原因は止水栓の部品にあるとわかりました。お客様に状況とご説明し、止水栓の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

トイレの給水管から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、フレキナットのパッキンに劣化が見受けられました。お客様にも見ていただきながらフレキナットのパッキンが劣化することで水を止めることができなくなり、水漏れが起きることをお伝えしました。お客様が引越しをご予定されているということで、応急処置のパッキン交換か、止水栓本体と劣化のあるフレキ管の交換を交換するかの2種類のご提案をいたしました。止水栓とフレキ管の交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレにトイレットペーパーが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器の中にトイレットペーパーが詰まっているか、排水管い問題があり排水の流れが悪くなっている可能性があるとわかりました。お客様には、詰まりの原因を特定せずに高圧ポンプで詰まりを解消するか、便器を取り外し原因を特定し排水管に原因があるかどうか確認する方法があると、ご提案をいたしました。高圧ポンプでの作業にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりトラブルを解決いたしました。お客様には、もしまた詰まる場合は排水管に原因があるため、管理会社に連絡をして調べていただいたほうがいいとお伝えいたしました。

トイレにトイレットペーパーを流しすぎ、詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、40年～50年ご使用のトイレであることで排水管内に尿石の付着や汚れにより詰まっているか、トラップ内でトイレットペーパーが詰まっている可能性があるとわかりました。お客様には、トイレの断面図を描きご説明をいたしました。詰まりの解消には、トイレを取り外し原因を明らかにして詰まりを除去するか、高圧ポンプを使い詰まりを解消するかの２種類のご提案をいたしました。お客様のご希望で、高圧ポンプでの詰まり除去をおこないトラブルを解決いたしました。

断水後、トイレの水の出が悪いとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレの給水管のストレーナーに錆やゴミが詰まっているのが見受けられました。お客様にはトイレタンク内を浴槽に例えて構造をご説明し、断水後急に水圧化がかかったことで錆びやゴミなどの異物がストレーナーやタンク内の部品にはいってしまい水の出が悪くなったと原因についてご説明いたしました。修理のご提案は、ストレーナーの清掃だけでも水の出の改善は可能ですが、部品を点検した際に以前部品を交換した痕跡が見受けられないので、今後部品の故障が起こりうるため主要の部品を交換することをご提案いたしました。フレキ管・ボールタップ・排水弁部・タンクレバーの交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

トイレに誤って尿取りパッドを流してしまい、詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器の奥で詰まっていることがわかりました。お客様には便器の図を描き、尿取りパッドが水を吸って膨らんでしまっているので、便器を取り外して取り除く必要があることをお伝えしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに便器を脱着し尿取りパッドを取り除きトラブルを解決いたしました。