事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

飲食店にあるトイレで詰まりが起き、お客様ご自身でラバーカップなどを使っても詰まりが解消されないというお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、水が引くのは早いため水を通す何かが詰まっている可能性が高いとわかりました。不特定多数の方がご使用されるトイレのため、何が詰まっているかは特定できないため、無理に詰まりを解消させようと押し込むと便器自体が破損する危険性があることをお伝えし、安全に詰まりの原因を特定し除去するにはトイレを脱着することが安心だとご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを取り外したところベルトのバックルが原因だとわかりました。詰まりの原因を取り除き、トイレを元に戻しトラブルを無事解決いたしました。

便器と床の間から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のボールタップに腐食とフロート弁に経年劣化が見受けられました。水を止めようとしても止水栓が固くなっており回せない状態でした。お客様には便器と床の接続の図面と絵を見ていただきながら、部品の経年劣化で割れたり傷むことが原因で水漏れがおこることをご説明いたしました。すでに製造終了しているトイレであったため、各部品の交換を行っても25年お使いになっている便器は劣化していってしまうので、トイレ全体を交換することで今後も安心して使っていけることをお話しご提案をいたしました。お客様とご相談の上、見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、給排水の工事を含めたトイレ交換をおこない、トラブルを解決いたしました。

トイレに異物を流してしまい、詰まりは起きていないが見てほしいというご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレには詰まりは見受けられず、屋外桝にも問題がないため、異物はトイレ内部のトラップ部でひっかかている可能性があるとわかりました。お客様に便器の図を描き構造と状況をご説明し、トイレを脱着することで詰まりの特定を含めた作業ができるとご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着しトラップ部を見たところ異物はなく、すでに流れてしまっていたことがわかりました。トイレを元に戻し、作業を完了いたしました。

生理用品を誤って流してしまいトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をしたところ、ソケット付近に詰まりが発生しているとわかりましたので、便器の絵を描き構造と詰まり箇所についてご説明をおこないました。生理用品は水を含んで膨らんでしまうため、トイレを脱着し取り除くことが確実に詰まりを解消できるので安心で安全であることをお話し、トイレの脱着作業をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに便器をはずし詰まりの原因である生理用品を除去し、トイレを元に戻し詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレに鍋料理の残飯を流したら詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、完全に残飯で詰まってしまっている状態だったため、トイレの図とアパートの構造と一緒に描き排水の流れをご説明しながら、トイレを脱着して詰まっている残飯を取り除く方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを取り外し詰まりの原因になっていた手羽元を取り除き、トイレを元に戻し詰まりトラブルを無事解決いたしました。

会社の和式トイレからトイレットペーパーが混じった水が便器から溢れそうになっているというご依頼でした。点検をおこなったところ、便器の手前には詰まりは見受けられなかったため、異物で詰まっている可能性が高いとわかりました。お客様には和式トイレの便器の図を描きながら、洋式トイレに比べて詰まりにくいことをお話し、構造をご説明しました。お話をお聞きした際、異物の可能性が低いということで、高圧ポンプで詰まりの原因を押し流すことをご提案いたしました。もしそれでも解消できない場合は、高圧洗浄機を使用し詰まりを除去する予定で、お見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、作業をおこないました。高圧ポンプでは詰まりが解消できなかったため、薬品を投与し詰まりの原因を水に溶けやすくし、和式トイレの掃除口と便器内から高圧洗浄機を使用し詰まりを流す作業をおこない、無事詰まりを解消することができました。