事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレに尿取りパッドを流してしまい詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器の入り口には詰まりは見受けられなかったため、便器の取り外しが必要とわかりました。お客様には便器の構造を絵で描きご説明をしながら、尿取りパッドが水を含んで膨らんでしまっているため便器を脱着し、取り除く必要があることをお伝えしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレを脱着し詰まっていた尿取りパッドを取り除き、トイレを元に戻しお客様に問題がないことを確認していただき、作業を完了いたしました。

トイレから水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレタンク内のボールタップの不良と、ウォシュレット内部に水漏れが見受けられました。お客様には状況をご説明しながら使用年数とお聞きし、原因は経年劣化で水が漏れてしまっていることをお伝えいたしました。水が漏れないように締めるよりも、経年劣化をしている部品の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、トイレタンク内の部品とフレキ管・止水栓を交換し、ウォシュレットは取り外しの作業を1時間ほどで完了し、水漏れがないかをお客様と確認できトラブルを解決いたしました。

トイレのウォシュレットを使うと水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの経年劣化による故障が見受けられました。お客様にウォシュレットの使用年数を10年をお聞きし、経産省からの長期使用による重大事故防止のための安全啓発チラシをお見せし、10年以上お使いのウォシュレットは交換をご検討いただくようにご案内をいたしました。便器自体も30年以上お使いとのことだったので、トイレ交換をご提案のひとつとしてお話いたしました。今回はウォシュレットの交換のみでご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を終えトラブルを解消いたしました。

便器と床の設置面から水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検を行ったところ、使用年数10年ほどのウォシュレットの袖リモコンの下部から水漏れが見受けられ、原因はウォシュレットの貯水タンクの不良だとわかりました。お客様とご相談の上、トイレ一式を交換することとなり見積りと作業内容にご了承をいただいたのち、交換作業をいたしました。作業は3時間ほどで完了し、お客様に問題がないことを確認していただき、作業を完了いたしました。

トイレタンクに水が溜まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のウレタンが剥がれ内側に膨らんでいる為、ボールタップが動かなくなってしまった状態でした。お客様ご自身でウレタンを切ったことがあるとお聞きし、それのことも原因であると思われました。お客様に状況を見ていただき、トイレタンク内の修理はでいない為トイレタンクの交換が必要とお伝えいたしました。トイレの排水配置が壁排水だったためトイレの種類があまり選べないこともお伝えし、ご検討をお願いいたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、トイレ一式を交換トラブルを解決いたしました。

トイレから水が漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなった際には、水漏れが見受けられなかったため、排水漏れの可能性があったため、便器を取り外すとフロアマットに水が浸み込んだ跡がありました。お客様からトイレの使用年数が15年とお聞きしておりましたので、トイレ本体の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換と一緒にフロアマットを新しくする作業をおこないトラブルを解決いたしました。