事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレに便を大量に流してしまい詰まらせてしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、アラウーノの特徴であるターントラップ方式の排水方法が大量の便によって動かなくなってしまっていることがわかりました。お客様にはアラウーノの構造図を見ていただきながらと詰まる原因についてご説明いたしました。アラウーノの構造上、高圧ポンプを使うと便器を破損させてしまう危険性があるため、トイレを脱着しは詰まりを除去する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを無事除去し、トラブルを解決いたしました。

尿取りパッドを誤って流してしまいトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様にはリフォームトイレとお聞きし、点検をおこなったところ便器と排水管を接続するアジャスター部分に詰まりがある可能性が高いとわかりました。お客様にはトイレの図を描き、詰まり箇所のご説明をいたし、詰まり除去にはトイレの脱着が必要なことをお話いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレを脱着しアジャスター部分とフランジの接続部に詰まっていたものを除去し、トイレを元に戻し、無事トイレ詰まりを解決いたしました。

便器と床の間から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のオーバーフロー、排水ホースに経年劣化による破れが見受けられ、止水栓には緑青（ろくしょう）があることでハンドルが回らなくなっていました。お客様によると25年ほどお使いのトイレであることから、ボールタップが経年劣化で故障したことでオーバーフローで水が溢れ、排水ホースに破れていることで水が床に流れてしまっている状況を、タンク内を浴槽に例え構造などを含めご説明いたしました。修理のご提案として、タンク内部品交換では他の部品や止水栓などが経年劣化で不具合を起こす危険性があるため、トイレの交換をおすすめいたしました。お客様とご相談の上、便座はお客様はご用意することとなり、トイレの交換で見積もりを作成しご了承をいただけましたので、作業をすぐにおこないトラブルを解決いたしました。

30年ほどお使いのトイレの流れが悪いとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、排水管かアジャスター部で詰まりが起きている可能性が高いとわかりました。お客様には詰まり箇所の図を描きご説明しながら、解消にはトイレを脱着し原因を特定をする方法と、高圧洗浄機を使い排水管内を洗浄、もしくはトイレを新しいものに交換することで使い勝手などをよくするご提案いたしました。お客様とご相談の上、高圧洗浄機で排水管内を洗浄後、トイレとフロアマットを交換することでお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、作業をおこないトイレのトラブルを解決いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様から日頃から水槽の水を流していることをお聞きし、点検をおこなったところ水の流れ方に異常が見受けられました。お客様にはトイレを外し詰まりの原因を特定し、排水管内は高圧洗浄機を使って洗浄することが必要であることをお伝えし、後日管理会社にお話いただくこととなりました。お客様とご相談の上、トイレの手前にある詰まりの除去のみをすることなり見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを解消いたしました。

トイレの水が流れず、水位が上がってくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外桝には詰まりは見受けられなかったため、便器内で詰まりが起きている可能性が高いと思い、便器を拝見した際温水洗浄便座のノズルのふた部分がなかった為お尋ねしたところ、取れてしまったかもしれないとのことでした。可能性として、取れたノズルのふたが便器内か、排水ソケットでひっかかり詰まりの原因になっているとお伝えし、トイレの図面をお見せしながら詰まり箇所のご説明をいたしました。詰まりの原因特定と除去には、トイレの脱着しかないことをお伝えしお見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐにトイレを取り外し排水ソケット内に落下していたノズルのふたを発見、除去しトイレを元に戻しトラブルを解決いたしました。