事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

数日前から流れの悪いトイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様からいつもと同じぐらいの量のトイレットペーパーを流したのに詰まったとお聞きしてから、点検を行ったところフランジ付近で詰まりが起きているとわかりました。原因はトイレットペーパーと便と考えられますが、一度に大量に流すと詰まることもあるとお伝えし、便器の絵を見ていただきながら詰まり箇所のご説明をしました。トイレットペーパーの量は日常的な量と変わらなかったのに詰まったということを踏まえ、トイレの脱着をおこない詰まりの原因が他にないかを究明する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。トイレを外すとソケット部分にトイレットペーパーが詰まっているのが発見でき、除去作業をおこない、トイレを元に戻しました。お客様と無事水が流れることを確認し、トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

トイレタンクの下から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はトイレタンクの下部に割れとわかりました。お使いになっているトイレが15年お使いになっていることで、すでに廃盤になっているため、タンクのみの交換ができないことをお伝えし、トイレ一式の交換をご提案いたしました。見積もり金額と交換するトイレにご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。トイレ交換後、お客様と一緒に水漏れや不具合がないことを確認し、作業を完了いたしました。

昨日子供がトイレに大量のトイレットペーパーを流してしまい詰まったとお困りのご依頼でした。お伺いした際にはすでにトイレの詰まりは解消されておりましたので、便器の絵を描きお客様にといれの構造とトイレットペーパーは時間が経つと水に溶け流れてくれることがあることをお伝えしました。念のため、トイレを脱着し排水管に問題がないか点検をおこなうか、ラバーカップで水圧をかけておくか２つのご提案いたしました。お客様のご希望で、ラバーカップの作業で見積りを作成し金額に了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。すでにラバーカップを使っても問題がおこることはなかったため、お客様とトイレが無事流れることを確認し、作業を完了いたしました。

トイレの止水栓から水がポタポタ漏れてくるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は止水栓のナットのパッキンが経年劣化だとわかりました。お客様に取り外した止水栓を見ていただきながら、状態をご説明いたしました。パッキン交換だけでも水漏れ修理はできますが、開け閉めが簡単にできるハンドルがついた止水栓への交換もご提案いたしました。お客様とご相談の上、止水栓を交換する見積りにご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業後、止水栓から水が漏れないことをご一緒に確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレは1987年製の古い物で、詰まりの原因は尿石やお掃除シートなどである可能性が高いとわかりました。お客様には、応急処置であれば高圧ポンプで詰まりを押し流す方法で、原因をはっきりさせたい場合はトイレを脱着する作業をご提案いたしました。ですが、コンクリートに埋められているトイレのため、脱着の場合はコンクリートを割る必要があるとお伝えしました。お客様とご相談し、今回は応急処置で対応することとなりました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただいたあと、すぐに作業に取り掛かりました。無事詰まりは解消することができたため、お客様とトイレが流れるのを確認し作業を終了いたしました。

誤って介護用おむつをトイレ流してしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、おむつが排水トラップにひっかかり詰まっている状態でした。トイレの絵を描き排水トラップの位置をご説明し、おむつが水分を吸って膨張しているのでトイレを脱着して取り除く方法をお伝えしました。お使いのトイレが20年はお使いであることをお聞きし、これを機会に新しいトイレに交換されることも一緒にお見積りをお渡ししご提案をいたしました。お客様とご相談の上、トイレ交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。トイレを交換をする際に詰まっていたおむつを取り除き、トイレと同様に経年劣化があった止水栓も交換をおこない、問題なく水が流れることをお客様と確認し無事トイレのトラブルを解決いたしました。