事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレの水が流れっぱなしになっているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因はトイレタンク内に芳香剤の固形物が入っていることで正常に水量調整ができなくなっているからだとわかりました。ボールタップに損傷も見受けられたため、お客様にタンク内に異物を入れることは不具合の原因にあることを、トイレの仕組みと一緒にご説明いたしました。不具合解消には、破損しているボールタップの交換と芳香剤の影響で汚れている排水部の洗浄が必要であることをご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。交換と清掃後、無事にトイレの水が正常に流れることと止まることをお客様と確認し、作業を終了いたしました。アドバイスとして、タンク内の部品をお客様がいじったことで故障させてしまった場合は、賃貸物件でも管理会社負担にならないことをお伝えしました。

3点ユニットの湯舟のオーバーフロー排水口にワイヤーケーブル刺さって抜けなくなったとお困りのご依頼でした。お客様から掃除道具のワイヤーブラシで配管内を掃除していたら奥まで刺さってしまったとお聞きし、点検をおこなったところ配管の先で突っかかていることがわかりましたので、お客様にプラン内の対応で取れるか試みることをお伝えし、お見積りをお渡し致しました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐにワイヤーを回したり色々と試行錯誤した結果、取ることが出来ました。排水トラップを確認したところ、ワイヤーの先端などの残骸は見受けられなかったため、無事全部を取り除くことができました。管理会社からはユニットバス交換は50万円と言われたとのことで、無事ワイヤーを取ることが出来お客様は安心しておりました。

トイレ・洗面台・浴室の３点ユニットで詰まりがあるとお困りのご依頼でした。40年お使いになっているとお客様からお聞きしたあと、点検をおこなったところ詰まりの原因は配管内の錆がであるとわかりました。パイプユニッシュを使う頻度が多いことによる影響も詰まりの原因であることをお客様にお話し、排水トラップの構造を図解でご説明をいたしました。詰まりの解消には、高圧ポンプで詰まりを流し、排水管内の錆を落とし、薬品洗浄で詰まりを除去する方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業完了後、無事詰まりが解消していることをお客様と確認し、作業を終了いたしました。

お昼ごろからトイレが流れが悪くなったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は排水桝に尿石が蓄積し排水が流れにくくなっているとわかりました。お客様にも排水桝を見ていただき、汚れの蓄積により流れが悪くなることをご説明いたしました。解消には、高圧洗浄機を使って汚れを洗浄する寳保をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。作業完了後、お客様に流れが改善できていることを確認していただき、作業を終了いたしました。

25年ほどお使いのトイレがだいぶ前から流れが悪いとお困りのご依頼でした。お客様から糖尿病のご家族がいるとお聞きし、点検をおこなったところ原因は尿石や便が排水桝で詰まっていることだとわかりました。糖尿病の薬が影響し排水桝に汚れが蓄積しやすいことをご説明し、高圧洗浄機で汚れを洗浄する方法と長く使われているトイレを新しい物に交換する方法の２つをご提案いたしました。お客様とご相談の上、高圧洗浄機の使用で見積りを作成し見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。汚れを洗浄したあと、お客様とトイレの流れが良くなっていることを確認し、作業を完了いたしました。

数日前からトイレを流すと便器内いっぱいに水があがって引いていかないというお困りのご依頼でした。お客様から掃除ブラシのスポンジを誤って流してしまったからかもしれないとお聞きしたあと、点検をおこないました。便やトイレットペーパーであれば数日で流れは元に戻るはずであることから、原因は誤って流してしまった異物である可能性が高いとわかりました。お客様にトイレの構造を図に描きご説明し、トイレを脱着ししっかり原因を究明し詰まりを解消する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレ脱着作業に取り掛かりました。引っ掛かっていたスポンジを発見し除去をおこない、トイレを元に戻したあと、しっかり水が流れていくことをお客様と確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。