事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレの水を流すと水が溢れそうになるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、原因は節水トイレは水量が少ない為、便やトイレットペーパーが流れきらず屋外の排水桝内で溜まってしまっているからだとわかりました。お客様にも屋外の排水桝の状態を見ていただき、状況をご説明いたしました。アドバイスとして、今後はトイレの流す際は水量を多くすることと、定期的に桝内を点検していただきたいことをお話しました。詰まりの解消には、高圧洗浄機を使い排水桝の詰まりを流し、薬品洗浄をおこなうことをご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業にとりかかりました。作業完了後、お客様と流れが改善されていることを確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

温水洗浄便座を購入し止水栓を交換しようとしたらニップルが折れて水漏れしてしまったとお困りのご依頼でした。お客様に井戸水をお使いになっていて、トイレは35年はお使いになっているとお聞きしてから、点検をおこなったところ止水栓のニップルが折れた原因は経年劣化であることがわかりました。井戸水を使っていると折れやすくなってしまう旨を伝え、止水栓を新しい物に交換するにはトイレタンクを取りはず必要がありますが、既設のトイレタンクは古い設備のため一度外すと不具合か最悪壊れてしまう可能性があることをご説明しました。これを機に便器とタンクを使い勝手のいいものに交換されることをご提案いたしました。お客様とご相談の上、トイレ交換で見積りを作成し見積もり金額と取り付けるトイレにご了承をいただけましたので、その日のうちに作業を開始しました。トイレを交換後、お客様と不具合がないことを確認し作業を終了いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様から25年はお使いになっているトイレとお聞きしたあと、点検をおこなったところ、詰まりの原因は便器内にあるとわかり、屋外の排水管の流れが悪くなっていることがわかりました。トイレの詰まりはトイレットペーパーだけが原因になることは少なく、便などの固形物が原因になることが多いことを、便器とトラップの絵を描き詰まり箇所と構造をご説明しました。トイレを脱着し詰まりの原因をしっかり除去することと、排水管の流れを良くするために高圧洗浄機を使って洗浄し汚れを落とす方法をご提案いたしました。お客様とご相談した結果、トイレを新しいものに交換することと排水管を洗浄するお見積りを作成し、ご了承をいただけました。お時間が遅かった為、作業は翌日となりました。翌日の午前中にご訪問し、トイレの交換と排水管洗浄をおこない、お客様と無事水がスムーズに流れることを確認し作業を終了いたしました。

半年前から詰まりがりのトイレと屋外排水管を直してほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ原因はコンクリート桝の勾配不良であることがわかりました。1回のトイレ洗浄で流したトイレットペーパーでも引っかかるほど、詰まりやすい状態をご説明いたしました。状態の改善には、コンクリート桝から、塩ビ製の桝への交換工事が望ましいことをお伝えし、お見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただき、作業日程をお客様と調整し後日作業となりました。大がかりの工事のため、作業員2名で作業にとりかかり約2時間半で作業を完了いたしました。お客様と詰まりの再発がないことを確認し、で引き渡しを致しました。

40年ほどお使いのトイレが昨日の夜から詰まっているとお困りのご依頼でした。点検をおこなう前にお客様から、トイレットペーパー以外にもティッシュペーパーを流していたことをお伺いし、原因を探したところ水に溶け切らなかったティッシュペーパーが便と一緒に排水管付近で詰まっているとわかりました。お客様から予算をお伺いしておりましたので、予算内で対応できる高圧ポンプでの詰まり除去をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。無事詰まりを解消することができ、お客様と水が流れることを確認し、トイレ詰まりを解決いたしました。

30年以上使っている和式トイレの便器に水がちょろちょろ漏れているとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ原因はタンク内のボールタップやフロート弁の経年劣化とわかりました。お客様に状態をご説明し、経年劣化がおきている部品の交換をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。見積りから約20分ほどで部品の交換を完了し、お客様と一緒に水漏れがないことを確認し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。