事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

35年使っているトイレの便器に水が流れつづけているとお電話いただきお伺いしました。 点検の結果、トイレタンク内のゴムフロート部分に異物が挟まっていたり、ゴム玉が経年劣化で溶けてしまっていることで隙間ができ、常に水が便器内に流れてしまっていたことがわかりました。お客様にも部品の状態を見ていただき、原因をご説明いたしました。 メーカーでは部品が廃盤のため汎用部品で交換対応は可能ですが、35年間で蓄積された汚れや今後起こりうる不具合など考え、安心できる方法としてトイレの交換をご検討くださいとお客様にお話しました。 お相談の結果、便座以外のトイレを交換するというご内容でご依頼をいただけました。見積り金額にご了承いただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 トイレの交換完了後、お客様と不具合などがないことを確認し、無事トイレのトラブルを解決することができました。

トイレタンクに水が溜まらないとお困りのご依頼でした。 トイレタンク内の部品を点検したところ、ボールタップ交換に経年劣化が見受けられたため、うまく水を溜めることができなくなっていたとわかりました。 タンク内をお客様に見ていただき、部品の構造や水が溜まらない原因についてご説明をいただきました。ボールタップを交換することで正常に動くようになることをお伝えし、見積書をお渡しいたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 ボールタップ交換後、お客様にタンクに水が溜まり正常に動くことをご確認いただき、無事とラブルを解決いたしました。

昨日の夜からトイレの水が流れず、便器から水があふれそうな状況とお伺い。 点検の結果、お掃除シートを流してしまったために便器の中でつまってしまっていました。 お客様には便器の絵を描き、お掃除シートがつまりの原因になりやすいことをご説明し、解決には便器を取り外してつまりの原因を取り除く「脱着」の作業をおすすめいたしました。 お見積りと作業内容にご納得いただけましたので、すぐに作業に取り掛かり無事解決いたしました。

昨日からトイレタンクから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。 お客様から10年以上ご愛用のトイレとお聞きしたのち、点検をおこなったところ部品の経年劣化により隙間ができてしまい水漏れが起きているとわかりました。 水漏れの原因をお伝えし、タンクの交換が必要であることをお話をいたしました。お客様とご相談の結果ウォシュレットを含むトイレ全体の交換でご依頼をいただきました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 交換作業後、お客様に新しいトイレに不具合がないことをご確認いただき、作業を終了いたしました。

トイレのフタが片方上がってしまって、しっかり閉まらないとお困りのご依頼でした。 点検をおこなったところ、ヒンジが外れてしまっていることで浮いてしまっているとわかりました。お客様にも状態を見ていただき、原因をご説明いたしました。 お客様から28年以上お使いであるとお聞きしたので、便座交換やトイレ全体を交換するご提案をいたしました。ですが今後設備工事があるということで、今回はヒンジを修理するのみのご対応となりました。 見積もり金額ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないました。無事トイレのフタが閉じることをご確認いただき、作業を完了いたしました。

便器内の水が流れないとのご依頼でした。 便器や排水管の点検をおこなったところ、便器内で詰まりを起こしていることで水が流れていかないと分かりました。トイレ詰まりの原因は固い便や異物であることをお話し、もし原因をしっかり特定し除去したい場合は、トイレの脱着が必要であることをご説明しました。 お客様とご相談の結果、高圧ポンプを使用し詰まりを押し流す方法でご依頼をいただきました。見積書をお渡し、見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧ポンプを数回打ったところ、詰まりを抜くことに成功しました。お客様とトイレの水が流れることを確認し、無事トイレ詰まりを解消することができました。