事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレが詰まったとお電話いただきました。 お伺いした時には、すでにお客様ご自身でラバーカップを使い、詰まりが解消できたという状況でした。屋外排水管を点検をし、詰まりも起きていないことを確認しました。今回の詰まりは、まだトイレの設置から5年ということを考えると、排水管内にある尿石などの汚れにトイレットペーパーが引っ掛かったことで起きた可能性が高いとお話しました。 念のため、再発防止の業務用薬品で排水管内の汚れを溶かし流す洗浄をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 すでにトイレ詰まりは解消できておりましたので、再発防止の薬品洗浄をおこない作業を終了いたしました。

家族が誤ってトイレにオムツを流してしまってトイレが詰まったとお電話いただき、お伺いいたしました。 お伺いした際、トイレの水が便器いっぱいに溜まり排水ができない状態でした。オムツが排水ソケット部に詰まってしまっている状態だと判断し、お客様にトイレの構造と詰まり箇所をご説明いたしました。 詰まりを除去するには便器を脱着する必要があることをお伝えし、お見積り書をお渡しいたしました。見積り金額と作業にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 便器内の水を汲み取り、便器を脱着し詰まりの原因を発見し除去し、便器を元に戻しました。お客様とスムーズに水が流れることを確認し、無事トイレ詰まりを解決することができました。

ペットのおしり拭きシートをトイレに流してから、流れが悪くなったとお電話をいただきました。 訪問し点検したところ、屋外排水桝に水が溢れている状態であったため、排水管内で詰まりが発生していると判断いたしました。長年蓄積された汚れにより排水管内が狭くなり、おしり拭きシートやトイレットペーパーがひっかかり詰まりの原因となったとお客様にご説明をいたしました。 詰まりを解決するには、排水管内の汚れを落とす必要があるため高圧洗浄機の使用をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機を使い排水桝・排水管を洗浄し汚れをきれいに流し、お客様とトイレがスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

お使いのトイレから水が止まらないとご相談を受けお伺い。いつから水漏れが起きているのか伺うともう2週間ほど続いてしまっているとのこと。 点検の結果、トイレタンク内のボールタップが水を止められずにいることがわかりました。このままですと、蛇口を出しっぱなしと同じ状況ですので水道代も上がってしまうことをご説明。タンクは水を出す、貯める、止めるの3つの動作をたった2つの部品で行っています。どちらかが壊れてしまった場合は、タンク内部品一式の交換をメーカーも推奨していますので部品一式の交換をお勧めしています。 今回はお引越しを検討中とのことでしたので、ボールタップのみの交換を承りまして作業を行いました。 作業完了後、水漏れや不具合がないことを一緒に確認していただき、無事トイレの水漏れトラブルを解決いたしました。

トイレの流れが悪いとお電話をいただきました。 訪問し排水桝を点検したところ、排水管に詰まりを発見いたしました。排水管に詰まりがあることでトイレの排水がスムーズに流れなくなっているとお客様に状態をご説明いたしました。 詰まり解消には排水桝の高圧洗浄機で詰まりや汚れを流す必要があることをお話しました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 高圧洗浄機で排水桝を洗浄し、お客様とトイレの流れが改善されたことを確認し無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレのレバーが動かないとご依頼をいただきました。 状況をお聞きしたところ、トイレのレバーが動かくなり水が流せなくなったということで、点検をおこないました。トイレのレバーとボールタップに不具合があり正常に水を流すことが出来なくなっているのがわかりました。その他に、トイレの密着ボルトに経年劣化による傷みが見受けられました。お客様に使用年数をお尋ねし、30年以上ご愛用であるとお聞きしました。トイレの耐用年数は10年～15年であるため、今回の不具合は経年劣化であると判断いたしました。 お客様に不具合の箇所を見ていただき、部品交換による修理は可能ですが、将来的に別の箇所に不具合や水漏れが起きてしまう可能性をお話しました。ご相談の結果、温水洗浄便座を含むトイレ全体を交換するご依頼となり、交換するトイレと温水洗浄便座を選んでいただき、お見積り書を作成しお渡しいたしました。見積金額にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業に取り掛かりました。 温水洗浄便座は、以前の袖リモコンから壁リモコンへの交換となりました。トイレ全体の交換完了後、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事作業を終了いたしました。