事例をみる

●店舗のトイレの便器に水がいっぱいに溜まっている、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、不特定多数の方が利用されるトイレのため異物で詰まっている可能性が高いと分かりました。トイレの図を描きトイレと配管の構造をご説明しました。 ●何が詰まっているかわからない状態で、圧をかけ詰まりを押し流す作業をおこなうと配管が破損してしまう恐れがあるため、安全に詰まりを除去するために便器の脱着をし直接詰まりの原因を除去する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●便器を取り外し排水ソケット部に詰まりの原因がないことを確認し、排水管に詰まりの症状があるためお客様に状態をご説明し、排水管内を高圧洗浄機を使用し清掃し詰まりの原因であるものを流すことをご提案いたしました。作業内容と金額ににご了承をいただき高圧洗浄機を使用した結果、排水管の途中でつまっていた生理用品が流れたのを確認できました。すべての異物を除去し、便器を元に戻しお客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりトラブルを解決することができました。

●20年愛用している台所の蛇口がグラついていると、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、シャワーホースが破損し、水漏れを起こしたことでシンク下の補強材が劣化してしまい、グラついてしまっていることがわかりました。お客様にも見ていただきご説明をいたしました。 ●蛇口自体が10年ほどが交換の目安であるとメーカーのカタログにも記載されているため、蛇口の交換をご提案いたしました。取り付ける蛇口と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに交換作業に取り掛かりました。 ●既設の蛇口を取り外し新しい蛇口を設置してから、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事トラブルを解決いたしました。

●洗濯機の排水が逆流したり、排水パン内が水浸しになっているとお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、排水トラップ内に埃や繊維が溜まり詰まりを起こしていることがわかったので、お客様に状況をご説明いたしました。 ●詰まり解消には排水トラップを分解し洗浄が必要であることをお伝えし、それでも解消されない場合は高圧洗浄機を使い排水管内の汚れを落とす必要があることをお伝えしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●排水トラップを分解し、溜まっている埃や繊維を取り除き洗浄をおこないました。作業完了後、洗濯機を試運転し排水が逆流しないことをお客様と確認し、無事排水トラブルを解決することができました。

●13年程使っている洗濯機を使うと排水が漏れて床が濡れてしまう、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、洗濯機の排水ホースが破損してしまっていることが分かり、お客様に状況をご説明いたしました。 ●破損した排水ホースを交換することで、水漏れを解決することをお伝えし御見積書をお渡しいたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 ●排水ホースを交換し、洗濯機を試運転しても水漏れが起きないことをお客様と確認し、無事洗濯機の水漏れトラブルを解決いたしました。

●洗濯機の蛇口のハンドルから水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、経年劣化によりコマパッキンとハンドル上部のパッキンに隙間ができてしまい水が漏れていると分かり、お客様に状態をご説明をいたしました。30年はご愛用の蛇口であるということで、寿命であると判断いたしました。 ●パッキンの交換では水漏れは一時的にしか止めることができないため、蛇口を交換することをご提案いたしました。 ●取り付ける蛇口と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。蛇口の交換終了後、お客様と不具合がないことを確認し、無事蛇口からの水漏れトラブルを解決することができました。

●ビルトインタイプのドラム式洗濯機からの排水が溢れてしまうとお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検のため洗濯機を移動させると、洗濯パンと排水トラップに埃や繊維が詰まっていることが分かり、お客様にも見ていただき状況をご説明いたしました。 ●まだ入居2年目であることをお聞きし、原因は清掃がしにくいビルトインタイプであることと、入居以前からの汚れが蓄積し今回のような排水詰まりがおこなったことをお伝えいたしました。詰まり解消には、汚れの除去と配管をブラシと薬品で洗浄し、排水管に溜まっている汚れを高圧ポンプで押し流す方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●洗濯パンに溜まっている埃などの汚れを除去し、薬品とブラシで配管を清掃し、高圧ポンプでしっかり汚れを押し流すことができました。作業完了後、洗濯機を試運転し問題がないことをお客様と確認し、無事洗濯機の排水トラブルをその日のうちに解決することができました。