事例をみる

●トイレの水が止まらない時があり、メーカーに相談したら「急ぎなら業者を呼ぶといい」と言われた、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、トイレタンク内のボールタップとフラッパー弁が経年劣化により水を止められない状態になっていることが分かりました。お客様にトイレタンク内を見ていただきながら原因をご説明し、原因がはっきりしているためメーカー対応でも同じ修理内容になることをご説明いたしました。 ●部品交換は弊社で本日ご対応できることをお伝えし、お見積り書をお渡しいたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●ボールタップとフラッパー弁を交換し、トイレの水がしっかり止まることをお客様と確認し、無事トイレの水漏れトラブルを解決いたしました。

●トイレが詰まってしまった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、トイレと屋外の排水桝に詰まり症状があることがわかりました。トイレと排水管の絵を描き、詰まりの箇所と構造をお客様にご説明いたしました。 ●トイレは便器を脱着し詰まりを除去し、屋外の排水桝は高圧洗浄機を使い汚れを洗い流す方法をご提案いたしました。屋外排水桝は雪が埋まってしまっているため、除雪作業を含むお見積り書を作成し、お渡しいたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●トイレと屋外排水桝の詰まりの原因を除去し、洗浄をおこなったあと、トイレの水や排水がスムーズに流れるのをお客様と確認し、無事その日のうちに詰まりトラブルを解決することができました。

●洗濯機を回していると蛇口からずっと水が漏れてきて、止まっている時でもポタポタ水が垂れてくる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、蛇口が経年劣化により水を止めることができなくなっていると分かり、お客様にご説明をいたしました。 ●お客様に洗濯機の蛇口を新しい緊急止水弁付きの洗濯機蛇口に交換されることをご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●既設の蛇口を取り外し、新しい蛇口を設置し洗濯機を試運転しても水漏れや不具合がないことをお客様と確認し、トラブルを解決することができました。

●おしり拭きシートを流してしまいトイレが詰まった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、おしり拭きシートが排水トラップにひっかかり詰まりを起こしていることが分かり、お客様にはトイレットペーパー以外のものだと詰まりやすいことと、詰まりの箇所をトイレの絵を描きご説明をいたしました。 ●詰まりの原因をしっかり除去するために、便器を取り外す方法をご提案いたしました。見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●便器を取り外し、詰まりの原因であったおしり拭きシートを除去し、便器を元に戻しました。お客様とトイレの水がスムーズに流れるのを確認し、無事トイレ詰まりトラブルを解決いたしました。

●洗面台の水が流れなくて洗面ボウルに溜まってしまう、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、排水トラップや排水管内で洗剤が塩分と混ざり固形化してしまい詰まりを起こしてしまっていることがわかり、お客様に原因と状況とご説明いたしました。 ●排水トラップを外し、固形化してしまった汚れを清掃し、排水管を高圧洗浄機でしっかり汚れを落とすことで詰まりは解消できることをお客様にご提案いたしました。作業内容と見積もり金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●作業完了後、お客様と洗面台の水がスムーズに流れ、排水管内がきれいであることを確認し、詰まりトラブルを無事解消いたしました。

●屋外にある給水管から水漏れがある、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、以前に修理をした箇所に必要な金物が設置されておらず、凍結の影響もあり水漏れが起きてしまっているとわかり、お客様にも見ていただきご説明をいたしました。水漏れ箇所以外にも腐食が見受けられることもお伝えをいたしました。 ●部分的な修理では再度水漏れを起こす可能性があることをお伝えし、給水管の引き直しをご提案いたしました。 ●お客様とご相談の結果、一部の給水管を補修し、新しい止水栓を取り付ける内容でご依頼をいただきました。見積り金額にもご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●補修作業完了後、お客様と水漏れや不具合が起きていないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決いたしました。