事例をみる

●洗面所の蛇口が、ハンドルを動かしても水が止まらない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●お客様から築2年であることをお聞きし、点検をおこなったところ蛇口のハンドルが緩くなったおり、カードリッジの操作が効かなくなってしまっていることで、水を止めることができない状態であることがわかりました。状況からして、製品不良である可能性が高いことをお客様にお伝えしたしました。図面やカードリッジの写真を見ていただきながら、ハウスメーカーに相談をオススメいたしました。 ●当方でできる作業は、洗面台の止水作業であることをお伝えし、作業内容と見積り金額にご了承いただけましたので、洗面台の蛇口の水を元から止める作業をおこないました。

●台所蛇口の水側の水が止まらない、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、上部ハンドルに摩耗があり、内部部品のスピンドル・弁座に摩耗があり、全体的に経年劣化が見受けられました。入居されてまだ2年ということでしたが、蛇口自体は以前から設置されているものであったため、蛇口が傷んでいるとご説明をいたしました。 ●応急処置としては、ハンドル上部の部品交換をご提案いたしましたが、蛇口交換がおすすめであるとお話をいたしました。お客様とご相談の結果、今回は応急処置でご依頼をいただき、見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●蛇口の給水・給湯両方の上部ハンドルの部品を交換し、お客様と水漏れが止まったことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

●水道料金が急に倍近く上がったので色々家の中を調べたら、30年愛用のトイレのタンクから水の音がして、便器内に水が漏れていることがわかったので来てほしい、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、トイレタンク内のボールタップが経年劣化見受けられたため、トイレタンク内に水が溜まっても水を止めることができなくなり、便器内に水が漏れ続けてしまう状態になっていることがわかり、お客様にご説明いたしました。点検のために、トイレの止水栓で水を止めようと試みたところ、止水栓が劣化により固着していることがわかりました。 ●お客様に30年お使いのトイレであるため、タンク内の部品と止水栓は寿命になってしまったことをお話いたしました。部品交換で水漏れを止めることができますが、他の部品も同じように劣化しているため、トイレ一式交換のご提案もさせていただきました。年内にトイレをリフォームするご予定があるということで、今回は最低限の作業であるボールタップのみ交換でご依頼をいただきました。見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●トイレタンク内のボールタップを交換後、水を流した後しっかり水が止まることをお客様確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

●トイレが詰まってしまった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、便が原因で詰まりを起こしていることが分かり、お客様に状況をご説明いたしました。 ●高圧ポンプを使用し詰まりの原因を押し流して詰まりを解消する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●高圧ポンプを数回トイレに打ち込み、お客様とトイレの水がスムーズに流れていくのを確認し、無事トイレ詰まりを解決することができました。

●台所の排水にスポンジを流してしまってから、シンクに水が溜まる、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●点検の結果、台所の排水トラップから排水管に直に繋がっている箇所でスポンジが詰まっている可能性が高いと分かり、お客様にご説明をいたしました。 ●排水トラップを外して、直接スポンジを除去する方法をご提案し、作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●排水トラップを外すと排水管に詰まっているスポンジを発見することができ、しっかり除去をおこない排水トラップを元に戻しました。お客様と台所の水がスムーズに流れるを確認し、無事詰まりトラブルを解決することができました。

●洗濯機を回したら洗面所が水浸しになってしまった、とお電話をいただきご訪問いたしました。 ●ご訪問の際には、水は引いており洗濯パンに水が溢れた跡が見受けられました。点検の結果、洗濯パンに溜まっている埃や繊維などが、排水管内まで詰まってしまっていることが分かりました。お客様にも状態を見ていただき、構造をご説明をいたしました。 ●詰まり解消には、洗濯機を動かしてから排水トラップの清掃と排水管内にある詰まりを高圧ポンプで押し流し、業務用薬品でしっかり洗浄する方法をご提案いたしました。作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ●詰まり除去のための作業をおこなったあと、水を大量に流しても詰まりが起きないことをお客様と確認し、無事洗濯機の排水詰まりトラブルを解決することができました。