事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレのタンクから水が床に漏れ出てくるとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク蓋上の手洗いへ水を運ぶ管が経年劣化で折れ、そこから水が吹きだす事が床へ漏水する原因となっていました。修理の手段として部品(ボールタップ)を交換する方法と便器とタンクのセットを一式交換する方法がある事をお客様へご提案しました。部品の修理では費用が比較的安価に収まる事がメリットだが、一方で他の傷んでいる部品が原因で不具合が再度発生する可能性がある旨をご説明しました。今回は部品の交換作業で直して欲しいとのお客様ご要望で作業を行わせて頂きました。不信感を与えないよう、細心の注意を払いました。お客様はご年配の方で訪問時、不安そうなご様子でした。また、家族の方もご不在でしたので修理の選択肢をいくつか与える事で安心して頂けたと感じています。トイレの使用年数や状態から判断し、一式交換する事がベストだと考えましたがそちらは費用が高額になる為、一度家族の方とゆっくり相談をしてからご検討して頂く方がよろしいのではないでしょうかとお話ししたところ、安心した面持ちで作業のご注文を頂きました。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。便器の排水路に汚物やトイレットペーパーが滞留してしまった事が原因であると考えられます。詰まっているモノに圧力をかける専用の道具で不具合の症状を解消しました。即日作業対応が出来るよう、準備をして訪問致しましたので、数十分で解消する事が出来、お客様からもお喜びを頂く事が出来ました。

トイレの床に水がたまり、原因もわからないので困っているとの状況でご相談を頂きました。経年劣化により故障したウォシュレット本体から漏水し、便器を伝いその水が床へこぼれていました。ウォシュレット単体を交換する方法とトイレ全体を交換する方法をご提案。『長年使用しているし、また壊れる可能性があるのであればまた気持ちよく使えるように思い切ってこの機会に綺麗に』との事でトイレ全体の交換で作業のご注文頂きました。修理の方法をお客様に選択して頂けるように複数の提案を行いました。お客様は十人十色で修理で直して欲しい方もいらっしゃれば交換して欲しい方もいらっしゃると思います。今回はトイレの使用年数や状態から今後不具合が発生する可能性が高かった事もあり、全体の交換を選択肢の中に入れさせて頂きました。昨今のトイレは節水や汚れが付着しづらい機能が備わっており、トイレを交換したら年間の水道代金が数万円変わったという事も良くあります。新しいトイレを快適に使用して頂けていると幸いです。

トイレの排水が詰まり、流れないとの状況でご相談を頂きました。便器内の排水路にトイレットペーパーが滞留していた事が原因であると考えられます。トイレの排水量を調整し、勢いをつけて数回流すことでトイレットペーパーを押し流しました。適切な判断で作業提案を行うよう心がけました。今回は排水詰まりの症状が軽度であった為、専用の道具を使用せずに調整で解消を試みました。結果、修理費用を通常よりも安価に抑える事が出来ました。

トイレの排水が詰まり、流れないとの状況でご相談を頂きました。便器内の排水路に紙等が滞留した事が症状を引き起こした原因であると考えられます。詰まり物に対して圧力をかける専用の道具で押し流しました。お客様のご要望に沿い、修理即日完了するよう、準備をして訪問を行わせて頂きました。

トイレ排水の流れが悪いとの状況でご相談を頂きました。屋外の排水管に木の根っこが入りこみ、そこにトイレから流した汚物やトイレットペーパーが引っかかり滞留した事で詰まりの原因となっていました。高圧洗浄作業にて排水管の洗浄作業を行いました。木の根っこに関しては症状が再発しないよう、綺麗に取り出して弊社にて処分させて頂きました。早急な対応をご要望であり、即日対応できるように高圧洗浄機を準備して訪問しました。また、再発予防策をアドバイスとしてお伝えしました。木の根っこは水気がある方向に向かって伸びる傾向がある為、住居周辺の自然環境によってはこのように木の根っこが排水管に入り込む事があります。定期的に排水管が繋がる桝の中を確認してお掃除して頂く事でその原因で引き起こる排水詰まりを激減させる事が出来ます。