事例をみる：トイレつまり・水漏れ修理

トイレの排水が上手くいかないとの事でお困りでした。30年程使用している便器の為、尿石汚れで排水が上手くいかなくなっていました。便器脱着作業に伴い、部品交換、薬品を投入し取れる範囲の尿石除去致しました。お客様にご安心頂くために、作業内容、今後起こり得る問題の説明や改善方法の提案をいたしました。

現場到着時、点検させて頂きトイレが詰まっていてまったく流れていない状況でした。 お客様が首に巻いていたタオルがなくなったので恐らく流してしまったかもとの事。高圧ポンプにて吸い上げましたが解消出来ず、トイレを脱着させて頂きましたが排水管に水が溜まっている状態だった為、高圧洗浄にて詰まりを解消しました。ご自宅にトイレが1つしかない為、本日中に使用出来る用にして欲しいとの事でした。お客様がご高齢でもあった為、作業内容及び金額もかかるので 娘様に連絡をさせて頂き作業内容・金額をお伝えして作業を実施し完了時も娘様に報告させて頂きました。

トイレのタンク裏側から水が出てくるとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク内の部品(ボールタップ)が経年劣化により破損し、噴き出した水がタンクの裏側へ伝い漏水していました。トイレのボールタップ交換作業にてお困りごとを解消しました。お客様のご要望に応じた提案と作業対応をさせて頂きました。以前から何度も修理のご相談を弊社へ頂いているリピーター様でした。今回の不具合は過去に修繕を行わせて頂いた箇所と同様でした。浴室とトイレが一体になっている特殊なタイプの製品で作業難度が高い事から費用も高額になってしまう為、当時は部品を加工して様子をみて頂く事になっていました。作業に相当な時間がかかりましたが無事に交換対応が出来てお客様からもお喜び頂く事が出来ましたので良かったと感じております。

トイレの水が止まらず、便器内やタンク後ろに水が流れっぱなしの状況との事でした。トイレタンク内の発泡材とタンク陶器の間に水が溜まっており、膨らんだ状態のため干渉しボールタップが定水位に戻らず止水しないため、流れたままになっていました。定水位より上部の発泡材に切り込みを入れ、手動ポンプにて水抜き、空気抜きを実施、仮補修いたしました。現状の説明を口頭のみでなく現地にて、目視していただきながらご説明。また、トイレ改修提案につきましては、ご安心頂くためご家族への連絡、説明も実施させていただきました。トイレ及び廊下の床に軋みがあったため確認等させていただきましたところ、他業者の施工不良と判明し、修繕依頼を受諾いたしました。

男子トイレ小便器より水が止まらないとご相談を承りました。男子トイレ小便器のフラッシュバルブの経年劣化により水が止まらなくなっていました。提携を組んでいる水道業者様がいらっしゃるとの事でしたので小便器フラッシュバルブのカバーを外し、止水致しました。提携を組んでいる水道業者様がすぐに来れず、水もずっと出ている状態でしたので出来るだけ早急な止水対応をさせて頂きました。

トイレタンク内に水が貯まるのが遅いとの事でご依頼がありました。ダイヤフラムの不具合により水が溜まりにくい状態でしたので、ダイヤフラムの交換をご提案。他の箇所も年数が経っていたので点検もご提案しました。ご安心頂くために、作業後にお客様に動作確認をしてもらい、何か問題がないかチェックしてもらいました。お客様からのご要望はありませんでしたが、築年数が経っており台所水栓などが古くなっていたので早めに対応した方がいいことをお伝えました。