事例をみる：沖縄県

以前トイレ詰まりでご訪問したお客様から、トイレを新しいものに交換したいとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 新しくするトイレを選んでいただき、設置にかかる作業に付いてご説明をいたしました。見積り金額にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 トイレの交換が完了した後、お客様と水漏れや不具合がトイレで起きていないことを確認し、無事その日のうちにトイレ交換を完了することができました。

便器と床の設置面から水漏れしているとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検の結果、床からの水漏れではなく、トイレのストレーナーに汚れが詰まっていることで水が本体から漏れてしまっているとわかりました。お客様にも水漏れの状況を見ていただきながら原因の説明をいたしました。 応急処置としてストレーナーを清掃することで水漏れを直すことは出来ますが、再発した際は内部の部品を交換する必要がありますとお話をしました。お客様とご相談の結果、応急処置でご依頼をいただきました。お見積り書をお渡しし、見積り金額にご了承をいただけましたのですぐに作業に取り掛かりました。 ストレーナーを取り外し、清掃をおこない元に戻しました。お客様とトイレを使用しても水漏れが起きないことを確認し、作業を終了いたしました。

手洗い場の蛇口からポタポタと水が止まらないとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 別の水道業者には修理ができないと言われてしまったとお聞きし、点検をおこなったところ部品に経年劣化が見受けられるため、隙間から水が漏れてしまっているとわかりました。27年はご愛用である蛇口とお聞きし、長年お使いになっていることで起きた水漏れであるとお話をしました。 分解をし部品の交換が難しい製品のため、蛇口本体の交換をご提案したところ、現在は使用していない蛇口なので水を止めるだけでいいとご依頼をいただきました。見積り書作成のために点検をおこなうと、止水栓のハンドルが固着してしまっているため、ハンドルの交換が必要であるとわかりました。改めて見積り書を作成し、作業内容と見積り金額にご了承をいただけましたので、すぐに作業にとりかかりました。 止水栓のハンドルを交換し、止水作業をおこないました。お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事トラブルを解決することができました。

トイレタンクに水が溜まるのに時間がかかるとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検の結果、給水管のストレーナーが汚れで詰ま流量が低下していることが分かりました。実際にストレーナーを見ていただき、汚れが水の通り道を塞いでいることでチョロチョロとしか水が出ないことをご説明いたしました。 応急処置としてストレーナーの清掃で流量を戻すことは可能ですが、再発の可能性もあることをお伝えしたところ、お客様のご希望で応急処置のご依頼をいただきました。見積り金額にもご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 ストレーナーを清掃し、トイレタンクに水が溜まる速度が正常に戻ったのをお客様と確認し、作業を終了いたしました。

15年程愛用している蛇口に、鍋をぶつけてしまった際に蛇口の先端が割れてしまったとお電話をいただき、ご訪問をいたしました。 点検で蛇口の吐水口にあるプラスチック部分が破損しているのを確認しました。 既設の蛇口の会社が倒産している古い製品のため、品番を特定出来ても部品供給を終了している可能性もあることをお伝えし、蛇口交換をご提案いたしました。お客様とご相談の結果、蛇口交換でご依頼をいただくこととなり、見積もり金額と取り付ける蛇口にご了承をいただけましたので、作業に取り掛かりました。 蛇口を交換し、お客様と水漏れや不具合がないことを確認し、無事その日のうちにトラブルを解決することができました。

トイレにトイレットペーパーを大量に流してしまい詰まったとお電話をいただきご訪問をいたしました。 点検の結果、トイレの排水トラップ内に便やトイレットペーパーが詰まっている可能性が高いとわかりました。トイレの絵を描き構造と詰まりの箇所をお客様にご説明いたしました。 トイレの見えない部分で詰まっているため、異物の可能性はゼロとは得言えない為、今後安心して使うためにトイレの脱着をおこない詰まり除去をする方法がおすすめであるとお話をいたしました。お客様とご相談の結果、トイレの脱着で見積り金額もご了承をいただけましたので、すぐに作業に取り掛かりました。 トイレを取り外し詰まっていたトイレットペーパーなどを除去し、トイレを元に戻し、お客様とスムーズに水が流れるのを確認し、無事その日のうちにトイレ詰まりのトラブルを解決することができました。