事例をみる：沖縄県

トイレ・浴室・洗面所・洗濯機の排水が詰まったので、家庭用高圧洗浄機を浴室から使用し排水は流れるようになったが、プロの目線からチェックしてほしいとのご依頼でした。点検をおこなったところ、屋外桝から見ると排水管に詰まりがまだあり、水が溜まっていることがわかりました。お客様にも見ていただき、状況を把握していただきました。家庭用高圧洗浄機で今は流れていますが、今後詰まってしまう可能性もあることをお伝えし、排水管用の高圧洗浄機で排水管内をきれいにする見積りをお渡しいたしました。水まわりの点検の際に、台所と洗面所の蛇口に経年劣化が見受けられたため、蛇口の交換もご提案させていただきました。高圧洗浄機で排水管内の詰まり除去と、2ヶ所の蛇口交換の見積りにご了承をいただけましたので、詰まりの除去をおこなったあと蛇口を交換し、無事水まわりのトラブルを解決いたしました。

昨日の夜から台所の排水の流れが悪く、今日蛇腹ホースの交換やワイヤーを通しても改善しないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、排水管内に詰まりが見受けられました。お客様には排水管内で詰まっているため排水枡に水が溜まっている状態を見ていただきながら、ご説明をいたしました。台所詰まりの多くの原因は食品の塩分と台所洗剤の界面活性剤に少しの油が混ざることにより固まり、それが排水管を塞いでしまうことをお伝えし、高圧洗浄機を使ってつまりを洗い流す方法をご提案いたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりトラブルを解決いたしました。

浴室にある20年使っている蛇口方からチョンチョンと水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口内部にある切り替え弁が故障し、水を止めれなくなっているとわかりました。お客様にはメーカーが蛇口を作る際には使用想定年数を10?15年で製造しているので、それ以上使用されている場合にはよくある症状であることをご説明いたしました。補修部品は現状ございますが、蛇口の生産は2003年8月で終了していますので今、後部品の供給が終了する可能性があり、生産を終えた蛇口で水漏れが発生した場合には蛇口本体交換をご提案しました。部品交換をご希望される場合は、メーカー取り寄せでお時間いただきますともお伝えし、お客様とご相談いたしました。蛇口本体交換の見積り金額でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない水漏れトラブルを解消いたしました。

20年お使いのトイレのウォシュレットが温度調整ができなくなり、ノズルが出たり入ったりするとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ウォシュレットの機能部かリモコンが故障していると判断しました。メーカーでしかウォシュレットの修理ができないことと、既設のウォシュレットは2005年で生産が終了しているので部品の交換は難しい可能性をお伝えしました。ご提案としてトイレを新しい物に交換し、新しいトイレはウォシュレットのみの交換もできるタイプにされることをおすすめいたしました。既設のトイレはタンクレストイレですが、タンク有りのトイレであれば即日交換出来ることもお伝えし、ご相談の上見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐにトイレの交換作業をおこないトラブルを解決いたしました。

半年ほど前からトイレの流れが悪く、浄化槽汲み取りや排水管の引き直しをおこなっても解消されないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ排水ソケット内に便が詰まっていることがわかりました。トイレの断面図を描きお客様にはトイレの構造と詰まっている場所のご説明いたしました。お客様に持病の薬の影響で、スライム状の便であることをお聞きしたので、詰まりやすい原因であることをお伝えし、便を流す際の対処についてもご案内致しました。詰まりの解消方法として、トイレを脱着し詰まりの原因を取り除く方法をご提案いたしました。お客様のご希望で、お孫さんが泊まりに来た際も嫌がられないようにと、新しいトイレへの交換でお見積りをお渡しいたしました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、トイレの交換をおこないトラブルを解決いたしました。

洗面台の下で水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、洗面台に取り付けてある蛇口のシャワーホースから水漏れがあることがわかりました。お客様に蛇口は10年は使用しているとお聞きしたので、蛇口の耐用年数の前後は水漏れがおこりやすいことをお話しました。Panasonicの製品の部品修理はメーカーでしか対応していないことと、TOTOやINAXなどの蛇口は部品修理がメーカー以外でも対応できることをお伝えし、ご提案として新しい蛇口はPanasonic以外の製品に交換することをお話しました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに蛇口交換をおこないトラブルを解決いたしました。