事例をみる：神奈川県

御自宅室内ドアがパタパタ開いてしまうとの事でご相談を頂きました。経年により、建て付けがズレて錠前のラッチがストライクに干渉し、機能を果たしていない状態でした。蝶番側からドアの調整を施し、ストライクにラッチが入る状態にしましたが、ギリギリの状態でしたので、ストライク側を加工をし、調整を致しました。ご自身でもペンを使用して、ラッチの位置に原因を特定されていましたが、直す事が出来なかったご様子で、すぐに対応が出来る事に、喜んでおられました。

トイレのタンクから水が床に漏れ出てくるとの状況でご相談を頂きました。トイレタンク蓋上の手洗いへ水を運ぶ管が経年劣化で折れ、そこから水が吹きだす事が床へ漏水する原因となっていました。修理の手段として部品(ボールタップ)を交換する方法と便器とタンクのセットを一式交換する方法がある事をお客様へご提案しました。部品の修理では費用が比較的安価に収まる事がメリットだが、一方で他の傷んでいる部品が原因で不具合が再度発生する可能性がある旨をご説明しました。今回は部品の交換作業で直して欲しいとのお客様ご要望で作業を行わせて頂きました。不信感を与えないよう、細心の注意を払いました。お客様はご年配の方で訪問時、不安そうなご様子でした。また、家族の方もご不在でしたので修理の選択肢をいくつか与える事で安心して頂けたと感じています。トイレの使用年数や状態から判断し、一式交換する事がベストだと考えましたがそちらは費用が高額になる為、一度家族の方とゆっくり相談をしてからご検討して頂く方がよろしいのではないでしょうかとお話ししたところ、安心した面持ちで作業のご注文を頂きました。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。便器の排水路に汚物やトイレットペーパーが滞留してしまった事が原因であると考えられます。詰まっているモノに圧力をかける専用の道具で不具合の症状を解消しました。即日作業対応が出来るよう、準備をして訪問致しましたので、数十分で解消する事が出来、お客様からもお喜びを頂く事が出来ました。

トイレの床に水がたまり、原因もわからないので困っているとの状況でご相談を頂きました。経年劣化により故障したウォシュレット本体から漏水し、便器を伝いその水が床へこぼれていました。ウォシュレット単体を交換する方法とトイレ全体を交換する方法をご提案。『長年使用しているし、また壊れる可能性があるのであればまた気持ちよく使えるように思い切ってこの機会に綺麗に』との事でトイレ全体の交換で作業のご注文頂きました。修理の方法をお客様に選択して頂けるように複数の提案を行いました。お客様は十人十色で修理で直して欲しい方もいらっしゃれば交換して欲しい方もいらっしゃると思います。今回はトイレの使用年数や状態から今後不具合が発生する可能性が高かった事もあり、全体の交換を選択肢の中に入れさせて頂きました。昨今のトイレは節水や汚れが付着しづらい機能が備わっており、トイレを交換したら年間の水道代金が数万円変わったという事も良くあります。新しいトイレを快適に使用して頂けていると幸いです。

浴槽の排水溝が詰まり、流れないとの状況でご相談を頂きました。経年使用により髪の毛等の汚れが排水管内に蓄積した事が詰まりの原因であると考えられます。配管の詰まりを取り除く専用の道具を使用し、排水路に蓋をしている髪の毛等の汚れを貫通させる事で不具合の症状を解消しました。早急な対応をご要望であり、お客様のご希望をくみ取った対応をさせて頂きました。

アパートオーナー様の御依頼で、一室の玄関ドアの鍵交換をご検討されていました。入居者変更で防犯の為とのことです。上部の錠前とシリンダー交換をさせていただき、二個同一になるように、下部玉座を加工を施し、交換をさせて頂きました。他社では、2個同一の鍵交換を断られたとの事で、早急な対応が出来たと思います。許可が出るまで時間がかかりましたが、早めの当日施工が出来ました。