事例をみる：神奈川県

室内ドアに鍵を取り付けたいとの事でご相談を頂きました。ご自身で鍵付きのレバーハンドルをホームセンターで購し交換されたようですが、ドアに固定が弱く外れてしまう状態からボンドで固定されていました。ドアに加工が必要でしたが、適合部品を使用した施工をご提案しました。今後も不具合無く使用できるのであれば、との事で適合シリンダー取り付けを成約。当日施行により、お待たせする事なく、ご納得頂けました。

施設の入り口のドアが閉まらなくなったとの状況で御相談を頂きました。ハンガードアの引戸クローザー金具が内部で外れて引っ掛かり戸が閉まらない状態でした。上部パネルを分解し、原因部の修理をさせて頂きました。対応を急がれていましたので、迅速にお客様のご希望に沿ったご対応が出来たと思います。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。便器の排水路に汚物が一時的に滞留してしまった事が原因であると考えられます。便器の中に詰まっているモノに圧力をかける専用の道具を使用し、排水管へ押し流しました。早急な対応をご要望であり、解消する為の道具を準備して訪問を行いました。すぐに解消してくれて助かったとお喜び頂く事が出来ました。作業完了後コールセンター宛てにお客様よりお礼の電話がありました。「迅速に丁寧な作業対応をして頂き、嬉しかった。また水廻りで何か困り事が起きた際は是非お願いしたい」との事でした。このようなお声を頂戴出来る事は非常に名誉な事であると感じます。より沢山のお客様からこのように仰って頂けるよう、日々精進したいと思います。

トイレの排水が詰まり流れないとの状況でご相談を頂きました。汚物が便器内部の排水路に一時的に滞留してしまった事が原因であると考えられます。便器内に圧力をかける専用の道具を使用し、排水路に詰まっているモノを押し流しました。お客様は即日修繕対応をご要望であり、あらゆる事を想定し、準備をして訪問しました。結果、当日中にトラブルを解消する事が出来ました。

水道メーターバルブを閉めて室内の水が出ない状態にして欲しいとのご相談を頂きました。経年劣化により水道メーターの開閉バルブが固着し、人の力のみでは動かない状況になっていましたので、工具を使用し、バルブを閉めました。お客様のご希望に沿った提案、対応をさせて頂きました。 訪問時、室内が水浸しで漏電も発生しているとの状況で電力会社様もお越しでした。今回の経緯をお客様へ伺いますとトイレのウォシュレット交換作業をご自身で試みたがうまくいかずに水が吹きだしてしまい、そこで水を止めようと思い水道のバルブ閉めに行ったが動かずに困り果て、弊社へご相談を頂いたとの事でした。即座に状況を理解し、お客様へウォシュレットの取り付け作業を行う事も弊社にて可能である旨をお伝えしました。また、それであれば作業の過程で水道のバルブは我々も閉めさせて頂きますので、費用はその取り付け代のみで完了するとご提案を差し上げたところ、是非その内容でとの事で作業のご注文を頂きました。大変お喜びを頂く事が出来て私も嬉しく感じております。

キッチンの排水つまりとの状況でご相談を頂きました。配管内に油カスなどの経年の付着が原因となっていました。ポンプ作業、薬剤作業、高圧洗浄機作業により詰まりを改善。作業完工後は、お客様に水の流れを見ていただきました。