事例をみる：山口県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

台所の排水が詰まってしまい、シンクに水が溜まっているというお困りのご依頼でした。点検をおこなった際に、排水桝とシンクまでの間で詰まっていると見受けられ、異物ではなく長年の油汚れによる詰まりが起きていると考えられました。お客様には排水管に詰まっていく過程を絵に描きご説明いたしました。応急的な作業もしくは、再発を防ぐために高圧洗浄機を使用し排水管の汚れを取り除く作業をご提案いたしました。お客様のご希望で、台所の排水管のみを高圧洗浄し、シンク下の排水ホースを交換することでご依頼をいただきましたので見積りを作成し、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、その日のうちに作業をおこない排水詰まりを解消いたしました。

洗濯機の分岐バルブについているホースから水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、分岐バルブのスピンドルに摩耗とパッキンの経年劣化、弁座に摩耗が見受けられました。水漏れの原因は、長年使用していることにより本体内部が磨耗し、パッキンも経年劣化で水を止めることができなくなり、水漏れをしてしまっているとお客様にご説明いたしました。お客様には、分岐栓が不要な場合は撤去して水漏れ箇所をなくし、洗濯用蛇口に交換する方法をご提案いたしました。見積り金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

断水後、トイレの水の出が悪いとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、トイレの給水管のストレーナーに錆やゴミが詰まっているのが見受けられました。お客様にはトイレタンク内を浴槽に例えて構造をご説明し、断水後急に水圧化がかかったことで錆びやゴミなどの異物がストレーナーやタンク内の部品にはいってしまい水の出が悪くなったと原因についてご説明いたしました。修理のご提案は、ストレーナーの清掃だけでも水の出の改善は可能ですが、部品を点検した際に以前部品を交換した痕跡が見受けられないので、今後部品の故障が起こりうるため主要の部品を交換することをご提案いたしました。フレキ管・ボールタップ・排水弁部・タンクレバーの交換でご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこないトラブルを解消いたしました。

数日前からトイレを流した後ポコポコと音がし、便器に溜まった水が引なくなったとお困りのご依頼でした。点検中に詰まりが抜けたことから、原因は排水管にある可能性が高いとわかりました。お客様には便器の図を描きトラップの構造をご説明し、トイレから最終桝までの排水の経路、排水管の角度などの構造についてもご説明いたしました。トイレットペーパーだけで詰まりが起きることは少なく、排水管の汚れや故障が原因で詰まりが起こることが多いことをお伝えし、排水管を高圧洗浄機を使って汚れや詰まりを除去することをご提案いたしました。お見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに高圧洗浄機を使い排水管内にあったトイレットペーパーを握りこぶしくらいの大きさのボール状にし、最終桝まで流するところまでお客様にご確認いただき作業を完了いたしました。

台所の水栓にあるシャワーヘッドが割れたことで、シャワーホールを伝ってシンク下に水が落ちてしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、欠損は経年劣化によるものだとわかりました。お客様には、カートリッジ、シャワーホースを経由して水が出る仕組みを現物をみていただきながらご説明いたしました。12年以上お使いの水栓のため、水圧に耐え切れず部品が欠損したと思われ、今後他の箇所から不具合が起こしてしまうため、水栓本体の交換をご提案いたしました。見積りと作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに水栓本体の交換をおこないトラブルを解決いたしました。

トイレのタンクの水が止まらないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、ボールタップが経年劣化で水を止められなくなっていることと、止水栓が経年劣化による腐食があることがわかりました。お客様にはトイレタンクを浴槽に例え構造をご説明し、トイレの使用年数が15年以上ということで部品交換では今後別の箇所から水漏れが起きる恐れがあることをお伝えし、トイレを新しい物に交換することをご提案いたしました。お客様のご希望で今回は部品交換のみのご対応となり、ボールタップと止水栓の交換をおこないトラブルを解消いたしました。