事例をみる：山口県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

台所のシンクに水が溜まってしまうとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シンクから排水桝までに詰まりがあることがわかりました。お客様にお聞きしたところ、異物は流した覚えはないことから、油や洗剤の成分、塩分などが混ざり固まってしまったことで排水管に固着し詰まりを起こしてしまっているとお伝えしました。汚れの付き方や排水経路の図を絵にしてご説明し、詰まり除去には高圧洗浄機を使用し排水管内の汚れを洗い流す方法をご提案いたしました。洗浄の範囲は、お客様とご相談の上台所の排水管のみでお見積りを作成し、ご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない無事詰まりを解消いたしました。

便器と床の間から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のオーバーフロー、排水ホースに経年劣化による破れが見受けられ、止水栓には緑青（ろくしょう）があることでハンドルが回らなくなっていました。お客様によると25年ほどお使いのトイレであることから、ボールタップが経年劣化で故障したことでオーバーフローで水が溢れ、排水ホースに破れていることで水が床に流れてしまっている状況を、タンク内を浴槽に例え構造などを含めご説明いたしました。修理のご提案として、タンク内部品交換では他の部品や止水栓などが経年劣化で不具合を起こす危険性があるため、トイレの交換をおすすめいたしました。お客様とご相談の上、便座はお客様はご用意することとなり、トイレの交換で見積もりを作成しご了承をいただけましたので、作業をすぐにおこないトラブルを解決いたしました。

トイレが詰まってしまったとお困りのご依頼でした。お客様から日頃から水槽の水を流していることをお聞きし、点検をおこなったところ水の流れ方に異常が見受けられました。お客様にはトイレを外し詰まりの原因を特定し、排水管内は高圧洗浄機を使って洗浄することが必要であることをお伝えし、後日管理会社にお話いただくこととなりました。お客様とご相談の上、トイレの手前にある詰まりの除去のみをすることなり見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない詰まりを解消いたしました。

便器と床の間から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、タンク内のボールタップに腐食とフロート弁に経年劣化が見受けられました。水を止めようとしても止水栓が固くなっており回せない状態でした。お客様には便器と床の接続の図面と絵を見ていただきながら、部品の経年劣化で割れたり傷むことが原因で水漏れがおこることをご説明いたしました。すでに製造終了しているトイレであったため、各部品の交換を行っても25年お使いになっている便器は劣化していってしまうので、トイレ全体を交換することで今後も安心して使っていけることをお話しご提案をいたしました。お客様とご相談の上、見積りをお渡ししご了承をいただけましたので、給排水の工事を含めたトイレ交換をおこない、トラブルを解決いたしました。

台所の蛇口の水の出がおかしいとのご依頼でした。お客様にお聞きしたところ、15年使っている蛇口で、本来は蛇口の水は泡沫器で柔らかい水流でまっすぐ水が出るのに、泡が入っていない水が出るとのことでした。点検をおこなったところ、泡沫器の部品が経年劣化で取れている部分があり、スパウトのつなぎ目からは水漏れが見受けられ、蛇口本体のメッキが浮いて腐食している箇所もありました。お客様には、泡沫器が経年劣化で破損していることで水が散りながらでてしまっていることをご説明いたしました。泡沫器を交換することで水流は元に戻すことができることと、蛇口が経年劣化で破損してしまう恐れがあることを伝え蛇口交換もご提案をいたしました。お客様のご希望で、水流を元に戻す泡沫器の交換だけの作業をおこない、トラブルを解消いたしました。

屋外にある最終桝が詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、木の根が最終桝に入ってしまい、その木の根にトイレットペーパーなどがひっかかり詰まりを起こしていることがわかりました。お客様には動脈硬化のようになっていることを、現場を見ていただきながらご説明をいたしました。根本的な解消方法としては、最終桝を木の根が入らないようなものに交換されるか、最終桝付近の植木をなくすことで再発を防止することをご提案いたしました。応急処置としては、詰まりの原因である木の根の除去と、排水管内の汚れを高圧洗浄することをお話しました。お客様のご希望で今回は詰まりの原因の木の根の除去のみをおこない作業を終了いたしました。