事例をみる：山口県 - トイレつまり・水漏れ・近くの水道屋

台所に水が溜まって流れないとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、シンクから桝までの排水管内で詰まりが起きていることがわかりました。お客様に状況をご説明するために、シンクと排水管の絵を描き排水の流れや汚れの種類についてお話し、詰まりの原因となるのは油や洗剤が乳化してしまったものであることをご説明いたしました。以前おこなった高圧洗浄機での清掃は10年以上前とお聞きしたので、高圧洗浄機を使うことをご提案いたしました。お客様のご希望で、今回は排水ホース交換のみでお見積りを作成しご了承をいただきました。すぐに交換作業をおこない、見積りから約1時間で完了いたしました。念のため、高圧洗浄機での洗浄のお見積りをお渡しし、詰まりトラブル対応を終了いたしました。

先月詰まりトラブルでお伺いし応急処置をおこなったお客様から、また詰まってしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、台所から溜め桝で詰まりが再度発生していることがわかりました。お客様に応急処置では排水管に蓄積された汚れが落としきれないことと、汚れのつき方や最終桝までの経路図を絵に描きご説明いたしました。詰まりを解消する方法として高圧洗浄機を使い、台所のみの排水管・台所からトイレまでの排水管・最終桝まで全体の排水管を清掃する３種類のお見積りを作成しご提案をいたしました。お客様のご希望で、台所からトイレまでを高圧洗浄をおこなうご依頼となりました。見積もり金額と作業内容にご了承をいただいたのち、すぐに作業に取り掛かりました。高圧洗浄機を使い台所からトイレまでの排水管内を洗浄し、最終桝も仕上げに清掃をおこないました。無事水が流れることを確認し、詰まりトラブルを解決いたしました。

誤って尿もれパッドを流してしまったとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、便器内に詰まりの原因を目視で確認することができました。屋外排水管の上流側の水量が多いため、排水管の勾配に問題があり詰まりかかっている可能性があることがわかりました。お客様に詰まり対応プランのお見積りをお渡しし、ご了承をいただけましたので、すぐに便器内にある異物を取り除く作業をいたしました。異物を取り除いても排水の改善が見られないため、排水管経路図と排水管が詰まる仕組みを絵に描きご説明をし、高圧洗浄機を使って詰まりを解消されることをご提案いたしました。今回は異物を取り除く作業だけで終了し、トラブル対応を完了いたしました。

トイレの交換工事のご依頼でした。設置可能なトイレと便座を決定し、見積りを作成しお渡しいたしました。設置するトイレと便座と見積もり金額にご了承いただけましたので、すぐに交換作業をおこないました。お見積りから約4時間で作業を完了いたしました。

トイレの温水洗浄便座を使うと水が漏れるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、温水洗浄便座本体内の電磁弁に故障が見受けられました。お客様には、使用年数が10年以上過ぎているので本体交換をご提案いたしました。ご相談した結果、お客様でご用意いただいていた温水洗浄便座に交換する作業代行で見積りを作成し、ご了承をいただけました。点検から約1時間30分で作業を完了いたしました。

台所から水漏れがあるとお困りのご依頼でした。点検をおこなったところ、蛇口のシャワーホースから水漏れがあり、ハンドルには固着やカートリッジなどに経年劣化がありました。止水栓に経年劣化による緑青（ろくしょう）が見受けられました。シャワーホースの蛇腹状の金物の中にゴムのチューブが入っていることで丈夫ですが、経年劣化が進むと割れてしまい水漏れを起こすことをお客様にご説明いたしました。今回はシャワーホースからの水漏れですが、カードリッジなどに経年劣化が見受けられるため、今後別の部品から水漏れを起こす可能性があることをお伝えし、蛇口本体と止水栓の交換をご提案いたしました。取り付け可能な蛇口をお見せし、見積もり金額と作業内容にご了承をいただけましたので、すぐに作業をおこない、見積りから約2時間ほどで作業を完了し、無事水漏れトラブルを解決いたしました。